Pengaruh marketing mix terhadap loyalitas pelanggan pada butik busana muslim Nabawi Semarang

Maryati, Tuti (2013) Pengaruh marketing mix terhadap loyalitas pelanggan pada butik busana muslim Nabawi Semarang. Undergraduate (S1) thesis, IAIN Walisongo.

[img]
Preview
Text
092411178-COVER dll.pdf - Accepted Version

Download (389kB) | Preview
[img]
Preview
Text
092411178-Bab 1.pdf - Accepted Version

Download (54kB) | Preview
[img]
Preview
Text
092411178-Bab 2.pdf - Accepted Version

Download (130kB) | Preview
[img]
Preview
Text
092411178-Bab 3.pdf - Accepted Version

Download (45kB) | Preview
[img]
Preview
Text
092411178-Bab 4.pdf - Accepted Version

Download (462kB) | Preview
[img]
Preview
Text
092411178-Bab 5.pdf - Accepted Version

Download (15kB) | Preview
[img]
Preview
Text
092411178-Bibliografi.pdf - Bibliography

Download (12kB) | Preview

Abstract

Dengan bertambahnya butik busana muslim menyebabkan persaingan semakin ketat. Untuk itu pemilik butik berusaha untuk mempertahankan pelanggan agar mereka tidak beralih ketempat yang lain. Adapun yang menjadi pertimbangan konsumen dalam membeli adalah tersedianya beraneka ragam produk, kualitas produk yang baik, lokasi yang strategis, pelayanan dan fasilitas yang memuaskan. Pengamatan sementara menunjukkan bahwa produk, harga, lokasi, dan promosi, kurang memuaskan. Oleh karena itu dengan adanya fenomena inilah yang mendorong untuk melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Marketing Mix Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Butik Busana Muslim Nabawi Semarang”. Didalam penelitian ini ada permasalahan yang diteliti diantaranya produk, tempat, harga, dan promosi yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada Butik Busana Muslim. Metode yang digunakan untuk mengetahui hubungan antara variabel dependen dengan variabel independen adalah regresi linier berganda yaitu: Y = ao + b1 + X1 + b2 + X2 + b3 + X3 + b4 + X4 + e Hasil analisis regresi berganda menunjukan bahwa variabel independen dalam penelitian ini memiliki pengaruh yang positif dan signifikan secara bersama-sama terhadap variabel dependen yaitu loyalitas pelanggan. Hasil pengujian secara persial menunjukan bahwa variabel independen dan variabel dependen yang memiliki pengaruh positif dan signifikan adalah variabel promosi yakni dengan perolehan thitung (2,602) > ttabel (2,014). Berdasarkan pada penelitian ini diharapkan akan menjadi informasi dan masukan bagi para pemilik butik busana buslim yaitu dapat menjadi bahan pertimbangan baik secara langsung maupun tidak langsung untuk mengevaluasi dalam menerapkan konsep marketing mix bagi pelanggan ataupun konsumen lain, pemahaman tentang persepsi pelanggan terhadap bentuk penerapan marketing mix yang ditawarkan dan loyalitas yang ditunjukkan memungkinkan pihak manajemen untuk mencari dan menerapkan cara pengelolaan terbaik. Pengetahuan tersebut juga dapat membantu pihak manajemen untuk mengembangkan indikator marketing mix bagaimana yang merupakan bagian terpenting, sementara itu menekan kinerja dan biaya pada indikator-indikator yang kurang menarik bagi pelanggan.

[error in script]
Item Type: Thesis (Undergraduate (S1))
Uncontrolled Keywords: Loyalitas Pelanggan; Butik Busana Muslim; Marketing Mix
Subjects: 200 Religion (Class here Comparative religion) > 290 Other religions > 297 Islam and religions originating in it > 297.2 Islam Doctrinal Theology, Aqaid and Kalam > 297.27 Islam and social sciences > 297.273 Islam and economics
600 Technology (Applied sciences) > 650 Management and auxiliary services > 658 General management
Divisions: Fakultas Syariah dan Hukum > Ekonomi Islam
Depositing User: Nur yadi
Date Deposited: 05 Apr 2014 01:47
Last Modified: 05 Apr 2014 01:47
URI: http://eprints.walisongo.ac.id/id/eprint/1826

Actions (login required)

View Item View Item