Manusia merupakan mahluk sosial yang senantiasa berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang lain. Sepanjang hidup yang dijalani, manusia melakukan berbagai aktifitas komunikasi mulai dari komunikasi intrapersonal, komunikasi interpersonal sampai komunikasi massa. Komunikasi yang dilakukan tidak hanya bersifat informatif tetapi juga persuasif. Komunikasi tidak hanya bertujuan agar orang lain mengerti, tetapi juga berharap agar orang lain menerima suatu paham, keyakinan atau melakukan suatu perbuatan tertentu (Effendy, 1999: 9).
Hampir disetiap waktu, kita melakukan komunikasi dengan orang-orang di sekeliling kita, dan orang yang jauh di mata kita, komunikasi bisa dilakukan melalui berbagai media yang tersedia untuk saat ini. Komunikasi yang dilakukan pada dasarnya berfungsi sosial yaitu untuk membangun konsep diri, aktualisasi diri, untuk kelangsungan hidup, memperoleh kebahagiaan, terhindar dari tekanan dan ketegangan serta memupuk hubungan dengan orang lain (Mulyana, 2007: 5).