Penelitian ini meneliti bagaimana pengelolaan zakat produktif yang dilakukan di BAZ Kota Semarang tahun 2012 dan untuk mengetahui faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaan pengelolaan zakat produktif. Sedangkan metodologi penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan meliputi; wawancara, observasi, dan dokumentsi. Analisis data dalam penelitian ini yaitu dimulai dengan menelaah seluruh data dari wawancara, observasi, dan dokumentasi. Setelah dibaca dan ditelaah, langkah berikutnya adalah mengadakan reduksi data yang dilakukan dengan jalan melakukan abstraksi.
Adapun hasil penelitiannya adalah pengelolaan zakat produktif di BAZ Kota Semarang meliputi perencanaan, pengumpulan, pendistribusian dan pengawasan. program pengumpulan dan pendistribusian atau pendayagunaan zakat produktif. Program pengumpulan zakat produktif meliputi; pengumpulan dana ZIS, pendataan mustahiq, membuat area penyaluran seperti membagi wilayah-wilayah yang akan mendapatkan zakat produktif. Sedangkan pengawasannya yaitu mengawasi para mustahiq yang menerima zakat produktif supaya mustahiq tersebut tidak mengalami kredit macet. Pengelolaan zakat produktif di BAZ Kota Semarang juga mempunyai faktor pendukung dan penghambat. Faktor pendukungnya berupa perolehan dana zakat dari tahun ke tahun mengalami peningkatan. Sedangkan faktor penghambat pengelolaan ZIS adalah mustahiq yang mengalami kredit macet dan kesulitan dalam pengawasan.