Di era yang serba digital ini peran pelayanan digital bagi perbankan syariah merupakan hal yang sangat penting guna mempermudah kegiatan operasional serta untuk meningkatkan kepuasan nasabah. Dalam upaya meningkatkan pelayanan digital ini BRISyariah Kc Semarang melalui produk Tabungan Faedah menerapkan sistem pelayanan digital berupa pembukaan rekening secara online melalui e-form yang tersedia di web resmi BRISyariah (brisyariah.co.id). Dengan demikian menjadi hal yang menarik untuk mengkaji 2 (dua) hal berikut: Pertama, yaitu tentang Tabungan Faedah beserta syarat dan ketentuannya. Kedua, tentang bagaimana sistem dan prosedur pembukaan rekening Tabungan Faedah berbasis e-form.
Metode penelitian yang digunakan dalam tugas akhir ini adalah metode analisis. Adapun metode pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara kepada karyawan BRISyariah KC Semarang, observasi secara langsung terhadap objek tertentu yang menjadi fokus penelitian serta mencatat segala sesuatu yang berhubungan dengan tabungan faedah dan e-form.
Dalam penelitian ini menghasilkan kesimpulan sebagai berikut: Tabungan Faedah merupakan simpanan yang penarikannya hanya dapat dilakukan menurut syarat tertentu yang telah disepakati, dengan syarat berupa fotokopi KTP & NPWP untuk membuka rekening tabungan tersebut. Sistem & prosedur pembukaan rekening berbasis e-form ini yakni dengan mengisi e-form yang terdapat di web resmi BRISyariah(brisyariah.co.id.).