Zaman semakin modern seperti sekarang membawa perubahan yang sangat signifikan baik dalam kehidupan sehari-hari maupun dalam kegiatan pekerjaan. misalnya dalam penampilan seseorang sekarang dengan mudah mengikuti trend yang sedang ramai dipakai atau sering disebut Good Looking. Satu lagi Good Attitude atau lebih dikenal juga sebagai sebuah sikap, sikap kita terhadap sesuatu. semakin seseorang memiliki sikap yang baik, maka semakin pula dirinya memiliki pengaruh yang baik di lingkungan sosial tersebut.Promosi adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran.pemasaran bertujuan menyebarkan informasi, mempengaruhi, dan mengingatkan pasar agar membeli produk kita. namun dalam BSI sering kali pemasaran masih salah dan tidak tepat sasaran. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah ada pengaruh Good Looking Good attitude dan Promosi Produk terhadap kepuasan nasabah. Rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu.Apakah good looking berpengaruh terhadap kepuasan nasabah BSI KCP Ahmad Yani Brebes Apakah good attitude berpengaruh terhadap kepuasan nasabah BSI KCP Ahmad Yani Brebes Apakah promosi produk Berpengaruh terhadap kepuasan nasabah BSI KCP Ahmad Yani Brebes.
Metode penelitian yang digunakan yaitu kuantitatif dan objek penelitiannya nasabah BSI Ahmad Yani Brebes.Pengambilan sampel meggunakan teknik simple random sampling. Kemudian teknik analisis data menggunakan uji deskriptif, validitas, reliabilitas, analisis regresi linier berganda, dan dengan uji hipotesis berupa uji F, uji t dan koefisien determinasi (R²). berdasarkan hasil penelitian menghasilkan bahwa Good Attitude dan Promosi Produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah sedangkan Good Looking tidak berpengaruh terhadap kepuasan nasabah KCP Ahmad Yani Brebes.
Hasil dari penelitian ini sesuai dengan pengujian dengan menggunakan uji t, dimana Good looking menunjukkan nilai t hitung -0,799, dan tabelnya 1,983 dan nilai signifikan 0,426>0,05 untuk variabel Good Attitude nilai t hitung sebesar 2,169 dan t tabel sebesar 1,983. dan signifikansinnya yaitu 0,033<0,05. dan untuk variabel Promosi Produk menunjukkan nilai t hitung sebesar 10,621 dan t tabel sebesar 1,983. dan signifikansinnya yaitu 0.000<0.05. Dengan keterbatasan dan kekurangan pada penelitian ini, peneliti memberikan saran untuk peneliti selanjutnya untuk dapat menambah variabel yang lebih mempengaruhi seperti variabel lokasi yang dikeluhkan nasabah dalam penelitian yang dilakukan serta memperbanyak sampel penelitian.