Mobile banking telah menjadi salah satu inovasi terpenting dalam dunia keuangan, memungkinkan nasabah untuk mengakses layanan perbankan dengan mudah melalui perangkat seluler. Dengan meningkatnya penetrasi smartphone dan akses internet, layanan ini menawarkan kenyamanan dan efisiensi dalam melakukan transaksi keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudahan, literasi keuangan syariah, dan literasi digital terhadap keputusan penggunaan layanan Mobile Banking Muamalat DIN di wilayah Kota Semarang.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei dengan pendekatan kuantitatif, melibatkan responden nasabah Bank Muamalat di wilayah Kota Semarang yang menggunakan layanan Mobile Banking Muamalat DIN. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel penelitian menggunakan metode purposive sampling dengan sampel penelitian berjumlah 85 responden. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji instrumen (uji validitas dan uji reliabilitas), analisis statistik deskriptif, uji asumsi klasik dan uji hipotesis (analisis regresi linier berganda, uji koefisien determinasi (R2), uji statistik simultan (uji F) dan uji stastistik parsial (uji T)
Hasil analisis menunjukkan bahwa persepsi kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan layanan Mobile Banking Muamalat DIN. Selain itu, literasi keuangan syariah juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan layanan Mobile Banking Muamalat DIN, sementara literasi digital terbukti tidak memiliki pengaruh dan tidak signifikan terhadap keputusan penggunaan layanan Mobile Banking Muamalat DIN. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi pihak Bank Muamalat dalam mengembangkan strategi pemasaran dan pelayanan yang lebih efektif serta meningkatkan literasi keuangan dan digital di kalangan nasabah.