Internet altruistik behavior mengacu pada penggunaan teknologi digital untuk memfasilitasi tindakan sukarela membantu orang lain tanpa mengharapkan imbalan apa pun. Mayoritas penelitian terdahulu tentang altruisme lebih terfokus pada perilaku offline atau lingkungan sosial langsung, termasuk interaksi langsung atau donasi di tempat ibadah atau organisasi amal. Saat ini, hanya sedikit penelitian tentang bagaimana perilaku altruistik muncul secara online, khususnya di situs web donasi seperti Kitabisa.com, terutama jika menyangkut studi yang berfokus pada lingkungan perkotaan seperti Semarang. Penelitian yang menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologis deskriptif ini bertujuan untuk mengetahui gambaran internet altruistik behavior pada donatur platform kitabisa.com di kota Semarang. Subjek dalam penelitian ini berjumlah 5 orang yang merupakan seseorang yang pernah melakukan donasi di platform Kitabisa.com. Subjek berusia antara 18-40 tahun. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dan observasi. Hasil temuan penelitian ini menggambarkan bahwa keempat subjek menunjukkan bahwa sejumlah aspek, seperti empati, belief in a just world, locus of control internal, kepercayaan terhadap akuntabilitas platform, dan tingkat egosentrisme, memengaruhi perilaku altruistik internet para donatur pada platform Kitabisa.com di Kota Semarang. Sementara motivasi moral dan empati berfungsi sebagai motivator utama untuk berdonasi, kepercayaan terhadap platform dan pengalaman hebat merupakan komponen penting yang memperkuat loyalitas donatur.

ABSTRACT:
Internet altruistic behavior refers to the use of digital technology to facilitate voluntary acts of helping others without expecting anything in return. The majority of previous studies on altruism have focused more on offline behavior or direct social environments, including direct interactions or donations at places of worship or charitable organizations. Currently, there is little research on how altruistic behavior emerges online, especially on donation websites such as Kitabisa.com, especially when it comes to studies that focus on urban environments such as Semarang. This study, which uses a qualitative method with a descriptive phenomenological approach, aims to determine the description of internet altruistic behavior among donors on the Kitabisa.com platform in the city of Semarang. The subjects in this study were 5 people who had made donations on the Kitabisa.com platform. The subjects were aged between 18-40 years. The data collection techniques used were interviews and observations. The findings of this study illustrate that the four subjects showed that a number of aspects, such as empathy, belief in a just world, internal locus of control, trust in platform accountability, and level of egocentrism, influenced the internet altruistic behavior of donors on the Kitabisa.com platform in the city of Semarang. While moral motivation and empathy serve as primary motivators for donating, trust in the platform and a great experience are important components that strengthen donor loyalty.