Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas manajemen piutang dan pengendalian internal terhadap pengendalian piutang tak tertagih pada Bank Mandiri. Latar belakang penelitian ini berakar pada tantangan yang dihadapi bank dalam mengelola piutang yang berpotensi menjadi tak tertagih. Metodologi yang digunakan yaitu dengan metode kualitatif yang menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi sebagai teknik pengumpulan data. Data yang diperoleh dari wawancara dengan pihak terkait Bank Mandiri, observasi terhadap proses-proses pengelolaan piutang, serta dokumentasi, digunakan untuk menganalisis efektivitas manajemen piutang dan sistem pengendalian internal yang diterapkan pada Bank Mandiri. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa efektivitas manajemen piutang pada Bank Mandiri sudah terbilang efektif, yang dapat dilihat dari kebijakan pemberian kredit yang ketat dan juga diukur dari rasio-rasio laporan keuangan yang mengindikasikan Bank Mandiri melakukan pengelolaan piutang dengan baik, namun jika dilihat dari piutang yang dihapusbukukan dari seluruh total piutang tak tertagih Bank Mandiri masih dikatakan kurang efektif. Sistem pengendalian internal Bank Mandiri juga sudah efektif dalam menunjang piutang tak tertagih yang tercermin dari adanya komponen sistem pengendalian internal yang diterapkan meliputi lingkungan pengendalian, penentuan risiko, aktivitas pengendalian, informasi dan komunikasi, serta pengawasan dan pemantauan. Secara keseluruhan hasil penelitian ini mengindikasikan bahwa manajemen piutang dan pengendalian internal yang diterapkan oleh Bank Mandiri sudah cukup efektif dalam mengurangi potensi piutang tak tertagih, sehingga dapat memberikan kontribusi positif terhadap stabilitas keuangan Bank Mandiri.