Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi marketing communication yang diterapkan oleh PO Sima Perkasya dalam membangun corporate image di era digital serta mengevaluasi pengaruhnya terhadap persepsi konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Untuk menjaga keabsahan data, penelitian ini menerapkan teknik triangulasi data, yaitu dengan membandingkan dan mengonfirmasi informasi yang diperoleh dari berbagai sumber. Melalui triangulasi data, keakuratan dan kredibilitas hasil penelitian diperkuat sehingga temuan yang dihasilkan lebih objektif dan dapat dipertanggungjawabkan secara akademis.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa PO Sima Perkasya menggunakan strategi komunikasi pemasaran berbasis media digital, terutama melalui platform Instagram dan TikTok. Pendekatan yang digunakan berupa Institutional Advertising, yang berfokus pada membangun citra perusahaan jangka panjang melalui konten visual yang menampilkan keunggulan layanan, fasilitas bus, dan interaksi pelanggan. Selain itu, PO Sima Perkasya menerapkan strategi Segmenting, Targeting, Positioning (STP) untuk menyesuaikan komunikasi pemasaran dengan segmen pasar yang berbeda, seperti biro perjalanan, masyarakat umum, institusi pendidikan, dan perusahaan. Strategi marketing communication yang konsisten dan interaktif berdampak positif terhadap citra perusahaan. Persepsi konsumen terhadap PO Sima Perkasya didominasi oleh aspek profesionalisme, kualitas layanan, dan kenyamanan perjalanan. Testimoni pelanggan dan interaksi aktif di media sosial memperkuat kepercayaan konsumen dan meningkatkan loyalitas pelanggan, yang berkontribusi pada peningkatan jumlah penyewa, terutama di musim liburan. Penerapan strategi marketing communication berbasis digital yang inovatif dan efektif memainkan peran penting dalam membangun dan memperkuat corporate image PO Sima Perkasya sebagai penyedia layanan transportasi pariwisata yang profesional dan terpercaya.