ABSTRAK
Cahya Subekti (2001036065), Jurusan Manajemen Dakwah Fakultas Dakwah dan Komunikasi. Skripsi dengan Judul “Peran Budaya Organisasi dalam Meningkatkan Loyalitas dan Kinerja Karyawan BAZNAS Kabupaten Semarang”.
peran merupakan pendekatan dalam ilmu sosial, khususnya sosiologi dan psikologi sosial, yang menjelaskan bagaimana individu berperilaku dalam masyarakat berdasarkan peran sosial yang mereka emban. Budaya organisasi adalah bagian dari lingkungan internal yang mencakup berbagai asumsi, keyakinan, dan nilai yang dianut oleh seluruh anggota organisasi serta digunakan sebagai pedoman dalam menjalankan operasionalnya. Budaya organisasi memainkan peran krusial dalam meningkatkan loyalitas dan kinerja karyawan, karena budaya yang positif dan kuat dapat memberikan motivasi serta dukungan bagi karyawan untuk tetap berkontribusi dalam organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran budaya organisasi dalam meningkatkan loyalitas dan kinerja karyawan BAZNAS Kabupaten Semarang serta dampaknya terhadap kedua aspek tersebut.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif untuk memperoleh pemahaman yang mendalam mengenai peran budaya organisasi dalam meningkatkan loyalitas dan kinerja karyawan BAZNAS Kabupaten Semarang. Teknik pengumpulan data yang diterapkan meliputi observasi, wawancara, dan dokumentasi. Untuk memastikan kredibilitas dan validitas data, penelitian ini juga menerapkan triangulasi sumber dan teknik.
Hasil dari penetian ini menunjukan bahwa budaya organisasi berperan penting dalam meningkatkan loyalitas dan kinerja karyawan BAZNAS Kabupaten Semarang. BAZNAS Kabupaten Semarang menggunakan karakteristik budaya organisasi dalam meningkatkan loyalitas dan kinerja karyawan, yang mana terdiri dari tujuh elemen, diantaranya: 1) Inovasi dan pengambilan resiko 2) Perhatian pada hal-hal rinci atau detail 3) Orientasi pada hasil 4) Orientasi pada sumber daya manusia 5) Orientasi pada tim 6) Keagresifan 7) Kemantapan atau stabilitas. Sudah terpenuhi hanya saja satu karakteristik yang perlu dipertimbangkan yaitu karakteristik keagresifan. Sedangkan dampak budaya organisasi terhadap loyalitas dan kinerja karyawan berdampak sangat signifikan terlihat karyawan menjadi lebih loyal, sikap loyalitas karyawan dilihat dari segi patuh, tanggung jawab, dedikasi, dan integritas. Dan dampak budaya organisasi memiliki pengaruh yang besar dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Budaya organisasi yang positif akan tercermin dalam perilaku sehari-hari di tempat kerja, yang pada akhirnya berdampak pada peningkatan kinerja. Kinerja yang optimal dapat dinilai berdasarkan aspek kuantitas pekerjaan, kualitas hasil kerja, kemandirian dalam menyelesaikan tugas, serta kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja.