Pada tahun 2024, sejumlah jamaah haji di Kota Semarang mengalami kegagalan dalam keberangkatan, yang berpotensi menimbulkan dampak psikologis, seperti stres, kecemasan, dan depresi. Kegagalan ini dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk regulasi, kesehatan, dan administratif. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengalaman psikologis jamaah haji yang gagal berangkat pada tahun 2024 di Kota Semarang, serta mengidentifikasi faktor utama yang menyebabkan kegagalan keberangkatan mereka. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologis untuk mengungkap faktor penyebab kegagalan berangkat, dan metode kuantitatif untuk meneliti dampak dari kegagalan berangkat tersebut. Subjek penelitian dipilih melalui teknik purposive sampling, dengan total 20 jamaah yang mengalami kegagalan keberangkatan sebagai informan. Data terkait faktor penyebab dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan metode analisis fenomenologis. Sedangkan terkait dampak psikologis dikumpulkan melalui kuesioner DASS-42. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor utama kegagalan berangkat meliputi ketidakstabilan finansial, kebijakan pemerintah, masalah kesehatan, uzur syar’i, dan alasan personal. Dampak psikologis yang dirasakan oleh jamaah adalah depresi, kekecewaan, dan stres dengan tingkatan normal hingga sangat berat. Penelitian ini mengungkap bahwa kegagalan berangkat haji memiliki dampak psikologis yang signifikan bagi jamaah. Oleh karena itu, diperlukan pendampingan psikologis serta perbaikan kebijakan agar jamaah yang mengalami kegagalan tetap mendapatkan dukungan emosional yang memadai.