Aktivisme digital pada fandom NCTzen yang terjadi di media sosial X disebabkan oleh berbagai hal yang menjadi pemicu. Salah satu diantara pemicu tersebut ialah adanya stereotip negatif terhadap fandom NCTzen, mereka seringkali dianggap terlalu fanatik dan histeris dalam mengidolakan seseorang, dan juga dianggap sebagai fandom yang kebanyakan war antar sesama fandom NCTzen. Namun, di sisi lain mereka masih memiliki rasa kemanusiaan yang tinggi dan sadar akan isu-isu yang ada disekitarnya. Melihat peluang tersebut, terdapat satu akun yang menjadi wadah gerakan sosial fandom NCTzen untuk melakukan aksi-aksi kemanusiaan yaitu akun X @nctzenhumanity. Berdasarkan latar belakang tersebut, tujuan penelitian ini mengenai bentuk-bentuk aktivisme digital fandom NCTzen di media sosial X, serta bagaimana strategi akun X @nctzenhumanity membentuk gerakan sosial pada fandom NCTzen di media sosial X.

Jenis penelitian ini merupakan penelitian lapangan yang menjadikan media sosial X sebagai lapangan penelitian dengan metode kualitatif. Penelitian ini menggunakan pendekatan netnografi. Data yang diperoleh dari sumber primer dan sumber sekunder. Sumber primer dalam penelitian ini bersumber langsung dari 7 informan penelitian. Teknik pengumpulan data penelitian ini melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Kemudian penentuan informan menggunakan teknik purposive sampling. Adapun analisis dalam penelitian ini menggunakan model Milles dan Huberman dilakukan dengan cara mereduksi data, menyajikan data, kemudian menarik kesimpulan. Analisis data pada penelitian ini mengunakan Teori Gerakan Sosial baru milik Alberto Melucci (1985) yang melihat suatu gerakan sosial sebagai identitas kolektif.

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa masih banyak fandom NCTzen yang peduli terhadap isu-isu yang ada disekitarnya. Adapun bentuk-bentuk aktivisme digital fandom NCTzen di media sosial X akun @nctzenhumanity ini meliputi fundraising campaign atau kampanye untuk kegiatan galang dana, terjun langsung ke lapangan untuk menyalurkan bantuan kemanusiaan, menyuarakan isu global seperti Palestina, mengadakan kegiatan bersama anak-anak, dan aktivisme lainnya. Tujuan mereka melakukan kegiatan tersebut untuk membuktikan bahwa fans K-Pop bukan hanya tertarik pada idolnya saja, melainkan mereka juga memiliki rasa peduli yang tinggi terhadap sesama. Adapun strategi NCTzenHumanity dalam membentuk gerakan sosial antara lain mengidentifikasi target utama dari gerakan sosial yakni fandom NCT dan Non NCTzen, menjalin komunikasi yang aktif dan partisipatif, kolaborasi dengan pihak eksternal serta menunjukkan adanya transparansi kegiatan berupa transparani dana dan dokumentasi kegiatan.