Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas penggunaan aplikasi akuntansi berbasis cloud pada UMKM sektor kuliner di Kota Semarang dengan menggunakan metode PIECES (Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, dan Service). Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif eksploratif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi pada tiga UMKM yang menggunakan aplikasi seperti Moka dan Opaper.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi akuntansi berbasis cloud memberikan manfaat signifikan dalam pencatatan transaksi dan penyusunan laporan keuangan yang lebih cepat, akurat, dan efisien. Namun, terdapat kendala seperti keterbatasan integrasi dengan layanan pihak keempat dan pemahaman fitur aplikasi yang belum optimal.
Temuan ini memberikan wawasan bagi pelaku UMKM untuk meningkatkan pemanfaatan teknologi, serta menjadi bahan evaluasi bagi pengembang aplikasi guna menciptakan fitur yang lebih sesuai dengan kebutuhan usaha kecil. Penelitian ini juga merekomendasikan integrasi pendekatan PIECES dengan model TAM (Technology Acceptance Model) untuk memahami penerimaan teknologi secara lebih komprehensif.