Kehadiran Artificial Intelligence (AI) telah memunculkan dilema (keresahan) dan harapan dalam menggunakan teknologi media dalam organisasi Nahdlatul Ulama (NU) dan Muhammadiyah. Munculnya keresahan tersebut ditandai dengan adanya dampak di masyarakat dimana AI telah melemahkan nilai-nilai kemanusiaan. AI pada sisi yang lain telah membantu diseminasi ajaran Islam secara cepat melalui media digital. Realitas tersebut melatarbelakangi penelitian ini untuk menyoroti proses dan bentuk adaptasi teknologi pada media digital NU dan Muhammadiyah serta faktor pendukung dan penghambat proses adaptasi tersebut.
Studi ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Data diperoleh dari sumber primer yang berasal dari hasil wawancara terhadap informan berdasarkan purposive sampling dan data sekunder yang bersumber dari data data dokumen NU dan Muhammadiyah. Analisis dilakukan dengan mengadopsi teori proses adaptasi inovasi Everett Mitchell Rogers yang meliputi pengetahuan, persuasi, keputusan, implementasi, dan konfirmasi.
Hasil dari studi ini menemukan bahwa proses adaptasinya meliputi pengetahuan dalam proses memunculkan sebuah ide yang disesuaikan dengan kebutuhan, persuasi melalui proses diskusi, pemberian keputusan terhadap penggunaan produk, implementasi pada proses uji internal hingga khalayak umum dan konfirmasi melalui hasil evalusasi yang telah dilaksanakan. Bentuk dari adaptasi pada media digital NU yaitu aplikasi siskader, kitab AI, Pandai AI, dan sentimen analysis, sedangkan pada media digital Muhammadiyah berupa chat HPT, Goal Align Assesment, dan produk customer service.
Faktor pendukung dalam adaptasi yaitu tuntutan untuk melakukan adaptasi terhadap teknologi, menjadi contoh baik sebagai organisasi yang melek media, dan pemikiran terbuka para kader membangun peluang interaksi AI dan agama, serta tingginya antusiasme pengguna Sedangkan faktor penghambatnya yaitu terbatasnya sumber pendanaan, cukup lamanya proses training dan rendahnya kapasitas pada komputasi yang digunakan.