Dalam era digital yang terus berkembang, peran teknologi informasi menjadi sangat penting dalam memfasilitasi komunikasi antara pemerintah dan masyarakat. Hadirnya PPID Kota Semarang ini bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam memperoleh berbagai informasi, termasuk informasi keagmaan Islam, sehingga memungkinkan terciptanya komunikasi yang efektif dan transparan. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana peran PPID Kota Semarang dalam penyebaran informasi keagamaan Islam di era digital.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan bagaimana peran PPID Kota Semarang dalam penyebaran informasi keagamaan Islam di era digital. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan dokumentasi.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa PPID Kota Semarang memiliki potensi untuk menjadi sumber informasi yang kredibel dan cepat dalam menyebarkan informasi keagamaan Islam. PPID Kota Semarang berperan sebagai jembatan komunikasi yang efektif antara pemerintah dan masyarakat dalam penyebaran informasi keagamaan Islam. Dengan menjamin validitas, kecepatan, ketanggapan, dan kepercayaan, PPID dapat memastikan bahwa informasi yang diakses oleh masyarakat adalah informasi yang dapat diandalkan dan relevan, sehingga masyarakat merasa terlayani dengan baik dan memiliki akses yang lebih baik terhadap informasi keagamaan Islam.