Studi ini dilakukan untuk memahami pandangan calon jamaah haji mengenai mutu pembimbingan ibadah haji yang diselenggarakan oleh Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Umrah (KBIHU) Nahdlatul Ulama (NU) kota Semarang yang diukur melalui pedoman yang sudah ditetapkan. Ditambah jumlah pendaftar yang stabil membuat perlunya analisis tentang kesesuaian pelaksanaan bimbingan ibadah haji dengan pedoman yang sudah ditetapkan oleh pemerintah. Pedoman ini disebut Standar Operasional Prosedur (SOP) yang termuat dalam Keputusan Direktur Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah Nomor 59 Tahun 2019 tentang Pedoman Operasional Kelompok Bimbingan pada Bab VI tentang Pelaksanaan Bimbingan. Tujuan adanya analisis ini mampu memberikan pertimbangan kepada calon jamaah haji dalam memilih tempat pelaksanaan bimbingan ibadah haji yang sesuai dengan ketentuan pemerintah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedanglan narasumber yang dipilih melalui teknik purposive sampling yakni pemilihan informan berdasarkan kriteria tertentu. Dengan kriteria yang dipilih yaitu calon jamaah haji tahun 2025 dan berdomisili di kota Semarang. Hasil penelitian menunjukan bahwa Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Umrah (KBIHU) Nahdlatul Ulama (NU) telah melaksanakan bimbingan ibadah haji sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang ditetapkan. Hal ini dibuktikan dengan persepsi yang diutarakan oleh 20 informan, mereka menyatakan kesesuaian bimbingan ibadah haji yang dilaksanakan oleh Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Umrah (KBIHU) Nahdlatul Ulama (NU) dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang ditentukan pemerintah. Maka Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Umrah (KBIHU) Nahdlatul Ulama (NU) memiliki kualitas yang sesuai sebagai tempat pelaksanaan bimbingan ibadah haji