Pengaruh kepercayaan konsumen, artificial intelligence marketing, dan gamifikasi terhadap keputusan pembelian di tokopedia : studi kasus pada mahasiswa pengguna Tokopedia di Kota Semarang

Wulandari, Septi Nada (2025) Pengaruh kepercayaan konsumen, artificial intelligence marketing, dan gamifikasi terhadap keputusan pembelian di tokopedia : studi kasus pada mahasiswa pengguna Tokopedia di Kota Semarang. Undergraduate (S1) thesis, Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang.

[thumbnail of SKRIPSI2105056100SEPTI_NADA_WULANDARI] Text (SKRIPSI2105056100SEPTI_NADA_WULANDARI)
SKRIPSI2105056100SEPTI_NADA_WULANDARI-0.pdf - Accepted Version
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives.

Download (4MB)

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong pergeseran signifikan dalam kebiasaan belanja masyarakat, khususnya di kalangan mahasiswa, dari belanja konvensional menuju belanja daring. Tokopedia sebagai salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia menghadapi tantangan berupa penurunan jumlah kunjungan pengguna. Hasil pra-riset yang dilakukan pada 40 mahasiswa di Kota Semarang menunjukkan bahwa Tokopedia masih mendominasi dengan 65% pangsa pasar di antara pengguna e-commerce, disusul oleh Shopee, Lazada, dan Blibli. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kepercayaan Konsumen, Artificial Intelligence Marketing, dan Gamifikasi terhadap keputusan pembelian mahasiswa pengguna Tokopedia di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner kepada responden mahasiswa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Kepercayaan Konsumen, dan Artificial Intelligence Marketing, berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, namun Gamifikasi menunjukkan pengaruh yang positif namun tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan menarik dari penelitian ini adalah bahwa kombinasi ketiga variabel tersebut dapat menjadi strategi efektif bagi Tokopedia untuk meningkatkan keputusan pembelian, terutama dalam lingkungan digital yang semakin kompetitif. Artificial Intelligabce Marketing terbukti menjadi faktor dominan, disusul oleh Kepercayaan Konsumen yang semakin menguatkan konsumen dalam melakukan Keputusan Pembelian.

Item Type: Thesis (Undergraduate (S1))
Uncontrolled Keywords: Kepercayaan konsumen; Artificial Intelligance marketing; Gamifikasi; Keputusan pembelian; Tokopedia; Mahasiswa
Subjects: 600 Technology (Applied sciences) > 650 Management and auxiliary services > 658 General management > 658.8 Marketing management (pemasaran, distribusi)
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 61201 - Manajemen
Depositing User: Upload Mandiri
Date Deposited: 03 Nov 2026 02:29
Last Modified: 03 Nov 2026 02:32
URI: https://eprints.walisongo.ac.id/id/eprint/32231

Actions (login required)

View Item
View Item

Downloads

Downloads per month over past year

View more statistics