Perilaku konsumtif di kalangan generasi Z terlihat pada komunitas penggemar NCT yang disebut dengan NCTzen dalam group order Cheesecakemerch di aplikasi Line. Pembelian merchandise bukan lagi sekadar untuk kebutuhan, tetapi menjadi cara untuk mengekspresikan identitas, menunjukkan loyalitas, dan memperoleh pengakuan di antara sesama anggota. Hal ini didorong oleh kemudahan berbelanja secara daring, tren yang terus berubah, serta adanya sistem penjualan cepat yang membuat anggota berlomba mendapatkan barang yang terbatas. Fenomena ini juga memperlihatkan bagaimana konsumsi tidak hanya soal fungsi barang, tetapi menjadi simbol kedekatan dengan idola dan rasa memiliki dalam komunitas. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bentuk perilaku konsumtif tersebut dan menganalisis faktor-faktor yang mendorong keputusan pembelian merchandise oleh NCTzen generasi Z.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan netnografi. Sumber data dalam penelitian ini yaitu data primer dan sekunder. Data primer berasal dari data yang dikumpulkan secara langsung melalui observasi dan wawancara yang dilakukan dengan informan, yaitu pemilik group order Cheesecakemerch dan anggota group order tersebut. Selanjutnya data sekunder berasal dari buku, artikel jurnal, dan dokumen-dokumen pendukung lainnya. Teknik penentuan informan dilakukan dengan menggunakan teknik purposif dengan jumlah informan yang berjumlah tujuh orang, termasuk pemilik group order. Pada penelitian ini, analisis dilakukan menggunakan teknik analisis Kozinets dengan mereduksi data, menyajikan data, serta menarik kesimpulan. Untuk analisis dalam penelitian ini sendiri menggunakan teori masyarakat konsumsi Jean Baudrillard yang digunakan untuk menganalisis perilaku konsumtif NCTzen dalam group order Cheesecakemerch.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perilaku konsumtif NCTzen terbentuk melalui aktivitas pembelian merchandise yang dilakukan secara berulang dan berlebihan, khususnya saat perilisan single atau album terbaru. Group order Cheesecakemerch berperan penting sebagai fasilitator yang mempermudah akses, menyediakan informasi, dan menciptakan ruang kompetitif yang mendorong anggota untuk terus membeli. Pembelian merchandise tersebut pada dasarnya tidak didasari oleh fungsi kegunaan yang nyata. Barang-barang yang dikoleksi ini menjadi simbol kedekatan dengan idola serta sarana untuk mendapatkan pengakuan dalam komunitas fandom, meskipun nilai fungsionalnya terbatas hanya sebagai hiburan.