Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh pelayanan, harga dan lokasi terhadap loyalitas pelanggan di Bengkel Mobil Karya Manunggal Kendal. Dalam penelitian ini data dikumpulkan dengan observasi, wawancara dan kuisioner terhadap 100 responden dengan teknik simple random sampling. Analisis yang digunakan meliputi uji instrumen data (uji validitas dan uji reabilitas), Uji asumsi klasik (uji heteroskedastisitas, uji multikolinearitas dan uji normalitas) Analisis regresi berganda, Pengujian hipotesis (uji t dan uji F, serta koefisien determinasi). Dari hasil analisis menggunakan regresi dapat diketahui bahwa variabel kualitas pelayanan (0,441), harga (0,321) dan lokasi (0,185), semuanya berpengaruh postif terhadap loyalitas pelanggan. Dari uji F diperoleh hasil kualitas pelayanan, harga dan kepuasan pelanggan, semuanya berpengaruh signifikan (0,000) secara simultan terhadap loyalitas pelanggan. Dari uji t diperoleh hasil kualitas pelayanan (0,000), harga (0,001), dan lokasi (0,045) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.