Tujuan dari penelitian ini, yaitu: 1) Untuk mengetahui penerapan fungsi actuating dalam penyelenggaraan bimbingan ibaddah haji di KBIH Muhammadiyah Kota Semarang tahun 2018; dan 2) Untuk mengetahui factor pendukung dan penghambat dalam penerapan fungsi actuating di KBIH Muhammadiyah Kota Semarang tahun 2018. Sedangkan manfaat dari penelitian ini yaitu, dapat menambah wawasan untuk mengembangkan ilmu pengetahuan,khususnya terkait dengan manajemen , sebagai bahan masukan atau pertimbangan oleh KBIH Muhammadiyah khususnya dalam pemberian pengarahan untuk mempertahankan loyalitas staf dan pengurus. Metode dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian lapangan. Informasi yang didapatkan dalam penelitian ini, menggunakan beberapa metode pengumpulan data, yaitu dengan menggunakan metode observasi, wawancara dan dokumentasi yang selanjutnya dianalisis menggunakan reduksi data, penyajian data dan kemudian verivikasi data. Penelitian ini menyimpulkan beberapa hal, yaitu 1) Kekuatan kepemimpinan di KBIH Muhammadiyah terletak pada partisipasi aktif dari para pengurus dan staf KBIH, dapat saling menghargai antara individu didalam KBIH, serta mau mendengarkan saran dan kritik dari bawahannya. 2) Kepemimpinan KBIH Muhammadiyah bersikap contributory attitude yang mana pemimpin bersikap membantu, akan berpikir, berperasaan dan bertindak sebagai penolong, sehingga akan membantu stafnya untuk menyelesaikan pekerjaannya. 3)Dalam hal berkoordinasi di KBIH Muhammadiyah Semarang lebih sering dilakukan melalui pesan messenger, yang mana bisa menimbulkan noise (halangan komunikasi). 4) Insentif yang didapatkan oleh anggota KBIH adalah berupa gaji. Adapun insentif pelengkap berupa cuti sakit, hari libur, pahala dan merupakan kebahagiaan tersendiri jika jamaah haji yang mereka layani bahagia.