Zakat merupakan salah satu dari rukun islam, namun realisasi penerimaan zakat di Indonesia sangat rendah tidak sebanding dengan potensi zakat padahal jika dilihat penduduk Indonesia mayoritas adalah muslim. Hal tersebut terjadi dimungkinkan karena masih rendahnya kesadaran masyarakat muslim Indonesia akan zakat dan karena masyarakat masih membayarkan zakatnya secara langsung kepada mustahik sehingga penerimaan zakat tidak tercatat oleh lembaga zakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh transparansi pelaporan keuangan, penerapan PSAK 109, dan sikap amil terhadap loyalitas muzakki. Objek penelitian ini ialah BAZNAS Kota Semarang.
Jenis yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Data yang digunakan berupa data primer, populasi dalam penelitian ini adalah muzakki BAZNAS Kota Semarang, penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner sebanyak 99 responden. Pengujian dalam penelitian ini menggunakan metode analisis linier berganda dengan program SPSS.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa transparansi pelaporan keuangan tidak signifikan berpengaruh terhadap loyalitas muzakki, penerapan PSAK 109 berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas muzakki, sikap amil berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas muzakki. Dapat disimpulkan bahwa sebuah lembaga pengelola zakat harus menerapkan, mempertahankan dan meningkatkan ketiga aspek tersebut supaya dapat menumbuhkan loyalitas muzakki sehingga tercipta sebuah pemerataan dan kesejahteraan masyarakat.