Mobile Banking merupakan alat digitalisasi yang diciptakan oleh perbankan guna memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi perbankan secara online melalui smartphone tanpa terbatas ruang dan waktu. Adanya fenomena meningkatnya transaksi digital banking serta rendahnya pengguna mobile banking. Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi generasi milenial terhadap penggunaan mobile banking.
Data pada penelitian ini berupa data primer yaitu melalui kuesioner atau angket dengan menggunakan pengukuran skala likert. Populasi dalam penelitian ini dipilih menggunakan teknik purposive sampling didapatkan sampel sebanyak 95 responden.
Hasil penelitian berdasarkan uji parsial ( uji t) menunjukkan bahwa kemudahan berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap penggunaan mobile banking pada generasi milenial. Kegunaan menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan mobile banking pada generasi milenial. Sedangkan citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan mobile banking pada generasi milenial.