Latar belakang penelitian ini ialah perkembangan perbankan syariah di indonesia antara perbankan syariah dan perbankan konvensional. untuk membuat nasabah nyaman dan senang perlu adanya pelayanan semaksimal mungkin, salah satunya yaitu dengan menggunakan sistem jemput bola. Sistem jemput bola yaitu suatu strategi karyawan harus bersiap untuk menawarkan perlayanan..terhadap nasabah Dengan cara..menhampiri.di setiap rumah atau lokasi lokasi strategis.
Jenis penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif yaitu karyawan bprs melakukan kunjungan langsung ke objek penelitian. Teknik pengumpulan data penulis memperoleh melalui dokumentasi, observasi ke lapangan, dan wawancara dengan management Bank bprs bina Finansia.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan bahwa sistem jemput bola lebih memudahkan nasabah serta strategi andalan utama dalam melayani nasabah. Dlihat dari laporan tahunan BPRS bina finansia memperlihatkan dengan menggunakan strategi ini bank dalam kondisi baik terbukti dengan menambahnya jumlah nasabah dan jumlah tabungan dari tahun 2016-2020. Sehingga dengan srategi ini dapat meningkatkan laba atau pendapatan BPRS bina financia.