Kebijakan diterbitkannya KMA Nomor 719 tahun 2020 oleh Menteri Agama yaitu untuk memberi perlindungan dan menjamin keamanan serta kenyamanan Jemaah dalam menjalani ibadah umrah pada masa pandemi Corona virus desease 19. Hal ini dilakukan mengingat penyelenggaraan ibadah umrah di Indonesia dilakukan oleh swasta. Pemerintah hanya berada pada sisi regulator dan pengawas. Oleh karena itu, kesuksesan dalam proses penyelenggaraan perjalanan ibadah umrah di masa pandemi corona virus desease 2019 dapat tercapai jika Keputusan Menteri Agama yang dikeluarkan diimplementasikan dengan baik.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses implementasi KMA Nomor 719 Tahun 2020 di PT. Arbani Madinah Wisata Semarang sebagai salah satu pihak penyelenggara ibadah umrah. Umrah pada masa pandemi corona virus merupakan suatu hal yang baru, sehingga perlu adanya penyesuaian dengan kebijakan-kebijakan baru yang ditetapkan ketika status pandemi ditetapkan. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) yang menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan penulis dalam penyusunan skripsi ini adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Adapun metode analisis yang penulis gunakan dalam penelitian ini meliputi reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan hasil bahwa studi implementasi kebijakan pada
Hasil penelitian menunjukkan bahwasannya implementasi kebijakan KMA Nomor 719 Tahun 2020 tentang pedoman penyelenggaraan ibadah umrah pada masa pandemi corona virus desease 19 dapat terimplementasi dan terlaksana dengan baik di PT. Arbani Madinah Wisata. Proses perencanaan, pelaksanaan, pengawasan dan evaluasi sudah berjalan sesuai dengan kebijakan yang berlaku. Program-program dan kegiatan pada proses penyelenggaraan ibadah umrah juga sesuai dengan kebijakan-kebijakan yang berlaku di masa pandemi seperti ketentuan persyaratan Jemaah, karantina, akomodasi, transportasi baik yang dikeluarkan oleh Pemerintah Indonesia dan Pemerintah Arab Saudi. Selain itu, PT. Arbani Madinah Wisata juga telah mempersiapkan sumber daya manusia yang mampu mendukung berjalannya proses penyelenggaraan ibadah agar berjalan dengan lancar