Mila Diannur Rahmawati (1801036021) “Penerapan Fungsi Manajemen Dakwah dalam Meningkatkan Pelayanan Nikah di Kantor Urusan Agama Kecamatan Wanayasa Kabupaten Banjarnegara” Skripsi, Program Strata 1 (S-1), Jurusan Manajemen Dakwah, Fakultas Dakwah dan Komunikasi, UIN Walisongo Semarang.
Pokok permasalahan pada penilitian ini yakni bagaimana penerapan fungsi manajemen dakwah yang digunakan guna meningkatkan pelayanan nikah di KUA Kecamatan Wanayasa Kabupaten Banjarnegara? Pokok permasalahan itu dipaparkan kedalam beberapa sub masalah pada penelitian ini, yakni: 1) Bagaimana Tahap-tahap pelayanan nikah di KUA Kecamatan Wanayasa Kabupaten Banjarnegara? 2) Bagaimana Penerapan Fungsi Manajemen dalam Meningkatkan Pelayanan Nikah di KUA Kecamatan Wanayasa Kabupaten Banjarnegara? 3) Bagaimana peluang serta tantangan penerapan fungsi manajemen dakwah guna meningkatkan pelayanan nikah di KUA Kecamatan Wanayasa Kabupaten Banjarnegara?
Penelitian ini yakni penelitian kualitatif. Penelitian kualitatif ialah penelitian yang memperoleh data deskriptif dalam kata-kata tertulis ataupun lisan melalui individu serta tingkah laku yang mampu dikaji tidak dalam angka ataupun olahan satistika. Teknik pengumpulan data yang digunakan oleh penulis adalah: observasi, wawancara, serta dokumentasi. Analisis data yang digunakan yakni data reduction (mereduksi data dengan berfokus pada sesuatu yang pokok), data display (memperoleh data secara tersusun serta pemaparan singkat), analisis perbandingan (mengkaji informasi yang telah dikumpulkan di lapangan secara tersusun serta menyeluruh, selanjutnya membandingkan informasi tersebut diantara informan satu dengan yang lainnya), verification (menarik kesimpulan).
Hasil penelitian yang diperoleh dimana penerapan fungsi manajemen guna meningkatkan pelayanan nikah di KUA Kecamatan Wanayasa Kabupaten Banjarnegara berjalan dengan efektif mulai dari Planning (Perencanaan) terdiri dari, rencana jangka panjang serta rencana jangka pendek. Organizing (Pengorganisasian) terdiri dari, spesialisasi kerja serta departementilisasi. Actuating (Penggerakan) terdiri dari, pemberian motivasi, menjalankan bimbingan, melakukan komunikasi. controlling (Pengawasan) diantaranya, pengawasan langsung serta ketepatan waktu pegawai. Pelaksanaan penerapan fungsi manajemen di KUA Kecamatan Wanayasa Kabupaten Banjarnegara dalam meningkatkan pelayanan nikah terdapat peluang dan tantangan, diantara peluangnya adalah : disiplin kerja para pegawai dalam menjalankan tugas serta tanggungjawab antar pegawai, serta sumber daya manusia yang mumpuni. Sedangkan penghambatnya adalah : minimnya sarana prasarana atau fasilitas kantor, perbedaan persepsi yang terjadi antara pihak pegawai dikarenakan jenjang pendidikan yang ditempuh berbeda, dan gangguang teknis yang kerap terjadi dalam pelaksanaan pelayanan nikah.