Penulisan skripsi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh akuntabilitas, transparansi, dan kualitas pelayanan terhadap minat muzzaki membayar zakat. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu, variabel independen (akuntabilitas, transparansi, dan kualitas pelayanan) dan variabel dependen (minat membayar zakat). Jenis penelitian ini adalah kuantitatif yang dianalisis melalui software SPSS 25.0.
Sumber data dalam penelitian ini yaitu data primer dimana metode pengambilan data menggunakan kuesioner yang disebar dilingkup BAZNAS Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode slovin, dengan jumlah 100 orang. Teknik analisis data yang digunakan yaitu uji t dan uji f.
Hasil dari pengujian hipotesis dalam penelitian ini ditunjukkan nilai t-hitung (1,069) < t-tabel (1,98498) untuk variabel akuntabilitas, untuk variabel transparansi nilai thitung (2,057) > t-tabel (1,98498). Dan untuk variabel kualitas pelayanan nilai nilai thitung (4,572) > t-tabel (1,98498). Sedangkan hasil uji F atau secara simultan variabel akuntabilitas, transparansi, dan kualitas pelayanan ditunjukkan dengan nilai Fhitung (41,565) > Ftabel (2,70). Jadi hasil dari uji t membuktikan bahwa akuntabilitas tidak berpengaruh terhadap minat muzzaki membayar zakat di BAZNAS Kota Semarang. Sedangkan transparansi dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan positif terhadap minat muzzaki membayar zakat di BAZNAS Kota Semarang. Sedang secara simultan variabel akuntabilitas, transparansi, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat muzakki membayar zakat di BAZNAS Kota Semarang.