Pengaruh keamanan, jaminan dan kredibilitas layanan mobile banking dalam menggunakan m-banking Bank Syariah Indonesia (studi pada mahasiswa FEBI UIN Walisongo Semarang angkatan 2019-2021)

Umam, Muhammad Dinu Nasoihul (2022) Pengaruh keamanan, jaminan dan kredibilitas layanan mobile banking dalam menggunakan m-banking Bank Syariah Indonesia (studi pada mahasiswa FEBI UIN Walisongo Semarang angkatan 2019-2021). Undergraduate (S1) thesis, Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang.

[thumbnail of SKRIPSI_1705036148_M_DINU_NU] Text (SKRIPSI_1705036148_M_DINU_NU)
1705036148_M DINU NU_FULL_SKRIPSI - Muhammad Dinu.pdf - Accepted Version
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives.

Download (2MB)

Abstract

Mobile banking merupakan salah satu produk setiap bank yang mengandalkan kecanggihan teknologi GPRS (General Package Radio Service) untuk memudahkan nasabahnya dalam melakukan transaksi perbankan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah sampel 96 responden dengan tehnik probability sampling dengan krikteria Mahasiswa Febi UIN Walisongo, tetapi masalah yang akan ditanyakan diketahui oleh yang bersangkutan, dapat diambil sebagai sampel. Data yang diperoleh kemudian diolah dengan menggunakan alat bantu SPSS versi 25.0. Analisis ini meliputi uji reliabilitas, uji validitas, uji asumsi klasik, uji statistik melalui uji t test, f test dan koefisien determinan (R²). Dari uji t test yang di lakukan bahwa Keamanan, Jaminanan berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan nasabah. Tetapi Krdebilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah.

Item Type: Thesis (Undergraduate (S1))
Uncontrolled Keywords: Keamanan; Jaminan; Kredibilitas; Kepuasan Nasabah
Subjects: 300 Social sciences > 330 Economics > 332 Financial economics > 332.1 Bank dan perbankan
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 61206 - Perbankan Syariah (S1)
Depositing User: Ukhtiya Zulfa
Date Deposited: 29 Jul 2023 02:04
Last Modified: 29 Jul 2023 02:04
URI: https://eprints.walisongo.ac.id/id/eprint/20212

Actions (login required)

View Item
View Item

Downloads

Downloads per month over past year

View more statistics