Pengaruh manfaat, kepercayaan dan kemudahan terhadap minat nasabah menggunakan layanan BSI mobile : studi kasus pada Nasabah BSI Mobile KCP Unissula

Nafilah, Ita (2022) Pengaruh manfaat, kepercayaan dan kemudahan terhadap minat nasabah menggunakan layanan BSI mobile : studi kasus pada Nasabah BSI Mobile KCP Unissula. Undergraduate (S1) thesis, Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang.

[thumbnail of Skripsi_1805036102_Ita_Nafilah] Text (Skripsi_1805036102_Ita_Nafilah)
Skripsi_1805036102_Ita_Nafilah.pdf - Accepted Version
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives.

Download (2MB)

Abstract

Manfaat, kemudahan dan kepercayaan akan membawakan suatu ketertarikan nasabah dalam pengambilan keputusan yang secara tidak langsung dapat mempengaruhi pengguna layanan mobile banking dengan serangkaian keunggulan yang ditawarkan. Penelitian ini bertujuan meneliti bagaimana pengaruh manfaat, kemudahan, dan kepercayaan terhadap minat nasabah menggunakan layanan mobile banking Bank Syariah Indonesia.
Metodologi yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan regresi linear berganda. Hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa secara parsial, variabel kemudahan dan kepercayaanberpengaruh signifikan terhadap minat nasabah menggunakan layanan mobile banking BSI. Sedangkan secara uji validitas, uji reliabilitas, uji Multikoloneritas, analisis regresi, Uji Simultan F, Uji Parsial dan Uji Determinan R2 variabel dari kemudahan, manfaat dan kepercayaan berpengaruh secara bersamasama terhadap variabel minat.

ABSTRACT:
Benefits, convenience and trust will bring a customer's interest in making decisions that can indirectly affect users of mobile banking services with a series of advantages offered. This study aims to examine how benefits, convenience, and trust influence customers' interest in using Bank Syariah Indonesia's mobile banking services.
The methodology used is quantitative with a multiple linear regression approach. The results of the study obtained show that partially, the variables of convenience and trust have a significant effect on customer interest in using BSI mobile banking services. Meanwhile, in terms of validity test, reliability test, Multiconerity test, regression analysis, Simultaneous Test F, Partial Test and Determinant Test R2 variables from ease, benefit and trust affect together on the mimat variable

Item Type: Thesis (Undergraduate (S1))
Uncontrolled Keywords: BSI, Manfaat; Kemudahan; Kepercayaan; Minat; Layanan; Mobile Banking
Subjects: 300 Social sciences > 330 Economics > 332 Financial economics > 332.1 Bank dan perbankan
600 Technology (Applied sciences) > 650 Management and auxiliary services > 658 General management > 658.8 Marketing management (pemasaran, distribusi)
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 60202 - Ekonomi Syariah (Ekonomi Islam) (S1)
Depositing User: Muhammad Mikail Azka
Date Deposited: 08 Aug 2023 04:09
Last Modified: 08 Aug 2023 04:09
URI: https://eprints.walisongo.ac.id/id/eprint/20376

Actions (login required)

View Item
View Item

Downloads

Downloads per month over past year

View more statistics