Mengingat semakin ketatnya persaingan bisnis sekarang ini, banyak perusahaan dalam melakukan kegiatan pemasarannya menyimpang dari prinsip syari’ah hanya untuk memuaskan pelanggan agar mereka tidak beralih ke tempat lain. Yang terjadi di BPRS Artha Mas Abadi dalam perkembangan jumlah nasabah mengalami peningkatan diduga adanya kepuasan nasabah, permasalahan disini adalah apa yang menyebabkan terjadinya peningkatan jumlah nasabah dan apakah kepuasan nasabah dapat dipengaruhi oleh karakteristik syari’ah marketing. Oleh karena itu dengan adanya fenomena inilah yang mendorong untuk melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Karakteristik Syari’ah Marketing Terhadap Kepuasan Nasabah Pada BPRS Artha Mas Abadi Pati”.
Berdasarkan uraian tersebut maka permasalahan yang timbul adalah adakah pengaruh karakteristik syari’ah marketing (teistis, etis, realistis, humanistis) terhadap kepuasan nasabah pada BPRS Artha Mas Abadi Pati. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh karakteristik syari’ah marketing (teistis, etis, realistis, humanistis) terhadap kepuasan nasabah pada BPRS Artha Mas Abadi Pati.
Populasi penelitian ini adalah seluruh nasabah BPRS Artha Mas Abadi Pati. Pengambilan sampel yang berjumlah 100 orang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah simple random sampling. Teknik analisa yang digunakan adalah analisis regresi berganda.
Dari hasil perhitungan secara simultan diperoleh Fhitung sebesar (2,770) sedangkan Ftabel sebesar (2,4645) yang berarti hipotesis ada pengaruh bahwa karakteristik syari’ah marketing (teistis, etis, realistis, humanistis) terhadap kepuasan nasabah. Sedangkan hasil uji parsial diperoleh untuk teistis thitung (0,100) < ttabel (1,985), etis thitung (2,502) > ttabel (1,985), realistis thitung (-0,796) < ttabel (1,985), humanistis thitung (1,927) < ttabel (1,985) yang berarti secara parsial etis dinyatakan signifikan dan teistis, realistis, humanistis dinyatakan tidak signifikan
Berdasar pada penelitian ini diharapkan akan menjadi informasi dan masukan bagi BPRS Artha Mas Abadi Pati yaitu dapat menjadi bahan pertimbangan baik secara langsung maupun tidak langsung untuk mengevaluasi dalam menerapkan konsep syari’ah marketing yang sebenarnya , pemahaman tentang kepuasan nasabah terhadap bentuk penerapan syari’ah marketing.