Bank Syariah adalah bank yang pelaksanaannya baik dalam pelaksanaan maupun asetnya serta dalam pekerjaan permodalannya tergantung pada standar jual beli dan bagi hasil. berdasarkan pra riset yang telah dilakukan pada tanggal 25 April 2023 terdapat beberapa kendala pada 4 dari 10 kantor cabang BSI di Kota Semarang. diantaranya, karyawan sulit menganalisa masalah yang di hadapi nasabah. dari pernyataan tersebut dapat dikatakan bahwa BSI dikota Semarang memiliki permasalahan pada kurangnya manajemen pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dimiliki karyawan dalam menyelesaikan tugasnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana “Pengaruh Manajemen Pengetahuan, Keterampilan, dan Sikap Terhadap Kinerja Karyawan BSI di Kota Semarang”.
Jenis Penelitian yang digunakan dengan pendekatan kuantitatif. Data yang diolah merupakan hasil interprestasi responden dari karyawan BSI di Kota Semarang sebanyak 123. Adapun teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan model interaktif dan responden, dimana data interprestasi kemudian diregulasikan dengan menggunakan teknik analisis data dalam hal ini SPSS.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel Pengetahuan, Keterampilan, dan Sikap berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Dengan dibuktikan t hitung > t tabel .Variabel Manajemen Pengetahuan memiliki t hitung 2.973, variabel keterampilan memilik t hitung 3.416, dan variabel sikap memiliki t hitung 1.735. dari t hitung semua variabel dapat dikatakan > t tabel yakni 1,657.