Mobile Banking adalah satu-satunya inisiatif terpenting oleh sektor perbankan untuk mempermudah akses bagi nasabah dalam melakukan transaksi. Beberapa layanan electronic Banking disediakan oleh sebagian besar bank, termasuk call banking, mobile banking, SMS banking, dan ATM.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif melalui pendekatan deskriptif. Objek Penelitian ini adalah Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam tahun ajaran 2018, 2019, 2020, 2021,2022.
Penelitian ini menggunakan data primer yaitu melalui kusioner atau angket dengan menggunakan skala pengukuran yaitu skala likert. Penelitan ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dengan bantuan program SPSS versi 22.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kecepatan, Kemudahan dan Fitur Produk layanan BSI Mobile secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Nasabah. Dibuktikan dengan nilai F hitung>F tabel dengan nilai 33,039 > 3,09 dan Nilai taraf signifikan adalah 0,000 < 0,05. Hasil Uji parsial atau T-test variable menunjukkan bahwa Variabel Kecepatan memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah menggunakan mobile banking. Variabel Kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan menggunakan mobile banking BSI, hal ini dapat dibuktikan dengan hasil uji parsial T-test menunjukkan T-hitung lebih besar dari T-tabel sebesar 10,204 > 1,987 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Variable Fitur Produk Layanan BSI mobile banking berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan dalam menggunakan mobile banking BSI.