Seiring berkembangnya zaman, perkembangan teknologi mempengaruhi peradilan di Indonesia, khususnya pelayanan Pengadilan Agama yang berubah menjadi berbasis elektronik, aparat Pengadilan Agama Magelang dan masyarakat merupakan faktor penentu keberhasilan implementasi E-Litigasi.
Rumusan masalah dalam penelitian ini ialah untuk mengetahui bagaimana implementasi E-Litigasi di Pengadilan Agama Magelang dikaitkan dengan PERMA No.1 Tahun 2019 jo PERMA Nomor 7 Tahun 2022 dan untuk mengetahui faktor pendukung dan faktor penghambat implementasi E-Litigasi di Pengadilan Agama Magelang. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) yang bersifat kualitatif dengan pendekatan penelitian non doktrinal atau empiris. Sumber data dalam penelitian ini menggunakan data primer, sekunder, dan tersier.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa, implementasi E-Litigasi di Pengadilan Agama Magelang belum sepenuhnya diterapkan secara efektif ditinjau dari segi komunikasi, sumber daya, disposisi atau sikap pelaksana, dan struktur birokrasi sejak diberlakukannya PERMA Nomor 1 Tahun 2019 jo PERMA Nomor 7 Tahun 2022. Masyarakat pencari keadilan diarahkan untuk menggunakan sistem E-Court dan E-Litigasi dalam menyelesaikan perkaranya, masih ada kendala yang terjadi dalam praktiknya baik karena kurang stabilnya sinyal, kurangnya pengetahuan masyarakat, dan beberapa isi pasal yang belum bisa dilaksanakan.
Faktor pendukung implementasi E-Litigasi di Pengadilan Agama Magelang ialah fasilitas memadai, kesiapan Pengadilan Agama Magelang, staf yang berkompeten, dan sebagian masyarakat paham teknologi. Faktor penghambat yakni pembaruan sistem dan pihak yang kurang cakap teknologi. Asas biaya ringan belum tercapai dalam hal penggunaan bantuan Advokat dalam menyelesaikan perkara.