Marketplace shopee mengalami ketidaksatabilan pengunjung pada Q1 2019- Q1 2022 yang disebabkan oleh persaingan antar marketplace. Ketidakstabilan pengunjung tersebut biasanya karena ada beberapa pertimbangan dari konsumen, diantaranya online customer Review dan Online Customer Rating. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah Online Customer Review dan Online Customer Rating berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada marketplace shopee.
Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Walisongo Semarang Angkatan 2019- 2022. Metode pengumpulan datanya menggunakan teknik purposive sampling menggunakan kuisioner dengan sampel 100 orang responden pengguna marketplace shopee pada Mahasiswa aktif UIN Walisongo Semarang Angkatan 2019-2021.
Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dengan program SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Online Customer Review berpengaruh positif dan signifikan dengan meperoleh Thitung 2.872 > Ttable 1.984 dan nilai signifikansinya 0.005 lebih kecil dari 0.05 dan Online Customer Rating berpengaruh secara simultan tetapi tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian secara online pada Marketplace Shopee hal ini di sebabkan Thitung 1.315 > Ttabel 1.984 dan nilai signifikansinya 0,192 lebih kecil dari 0,05.