Skripsi ini disusun oleh Muhammad Aji Santoso (1901036117). “Pengaruh Pelayanan Takmir Masjid Agung Jawa Tengah Terhadap Kepuasan Jama’ah”. Jurusan Manajemen Dakwah. Fakultas Dakwah dan Komunikasi. Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang Tahun 2023.
Latar belakang dari penelitian ini adalah pelayanan kepada jama’ah masjid dapat menambah kepercayaan jama’ah masjid. Di sisi lain pada hakekatnya jama’ah masjid mampu memberikan penilaian kepada kualitas takmir masjid yang akan menjadi koreksi bagi takmir agar selalu meningkatkan kualitas pelayanan dari takmir masjid. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara kualitas pelayanan takmir terhadap kepuasan jama’ah Masjid Agung Jawa Tengah.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan korelasional. Populasi penelitian ini adalah jama’ah Masjid Agung Jawa Tengah. Sampel diambil sebanyak 100 orang sebagai responden. Data diuji validitas dan reliabilitas menggunakan Product Moment Corellation dari Pearson, dan Alpha Cronbach, dengan progam SPSS 26 for Windows. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan angket untuk variabel X dan Y. Teknik analisis data yang digunakan yaitu uji regresi linear sederhana dan koefisien determinasi.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh pelayanan takmir Masjid Agung Jawa Tengah terhadap kepuasan jama’ah sebesar 35,5% dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 sehingga H1 diterima H0 ditolak. Peineilitian ini dinyatakan ada peingaruih peilayanan takmir Masjid Aguing Jawa Teingah teirhadap keipuiasan jama’ah.