Persaingan antar pasar industri kosmetik dan produk perawatan kulit (skincare) menjadi lebih kompetitif. Hal ini dibuktikan dengan beredarnya berbagai macam jenis produk skincare di pasaran. hal tersebut dapat mempengaruhi sikap seseorang terhadap pemakaian produk skincare. perkembangan teknologi telah menciptakan dunia baru bagi para konsumen dimana mereka dapat saling mempengaruhi satu sama lain.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image, Online Promotion dan Electronik Word Of Mouth terhadap Brand Loyalty pada konsumen scarlett. Metode pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Sample penelitian sebanyak 83 responden yang merupakan mahasiswa UIN Walisongo Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam dengan menggunakan teknik purposive sampling sebagai teknik pengambilan sampel.
Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa: (1) Brand Image memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Brand Loyalty. (2) Online Promotion memiliki pengaruh yang signifikan terhadap aBrand Loyalty. (3)Electronik Word Of Mouth berpengaruh signifikan terhadap Brand Loyalty. Besarnya pengaruh Brand Image, Online Promotion, Electronik Word Of Mouth sebesar 71,8% sedangkan sisanya yaitu 28,2 % dipengaruhi oleh variabel lain.