Potensi zakat yang besar di Indonesia secara tidak langsung memicu tumbuhnya jumlah organisasi pengelola zakat. Aktivitas Lembaga Amil Zakat (LAZ) modern memerlukan operasional yang besar. Konsepsi umum yang berkembang bahwa hak amil dianggap cukup memenuhi operasional LAZ, pada kenyataannya tidak selalu demikian. LAZ juga mengambil hak operasional dari donasi infak dan sedekah. Tujuan penelitian mengetahui bagaimana model kebijakan LAZ dalam memitigasi risiko operasional dan bagaimana kebijakan tersebut ditinjau dari perspektif maqāṣid al-syarī‘ah. Penelitian berjenis kualitatif melalui studi lapangan dan pustaka. Metode pengumpulan data melalui wawancara, dokumentasi dan observasi kepada enam LAZ sebagai objek penelitian. Studi pustaka dilakukan dalam hal pemaknaan mitigasi risiko operasional LAZ sebagai pedoman pengambilan data di lapangan dan teori maqāṣid al-syarī‘ah. Teknik analisis data menggunakan metode analisis Miles dan Huberman yakni melalui tahapan: pengumpulan data, pereduksian, pemaparan dan pengambilan kesimpulan. Risiko operasional LAZ memiliki tiga dimensi yakni: kegagalan proses internal, faktor sumber daya manusia, dan faktor sistem teknologi atau eksternal lainnya. Ketiga dimensi risiko operasional tersebut dimitigasi oleh keenam LAZ dengan model yang relatif sama, yakni: pelaporan pengelolaan, adanya dewan syariah, transparansi pengelolaan melalui publikasi, audit internal-eksternal, mitigasi biaya operasional, rekrutmen amil profesional, upah layak dan asuransi, penanaman nilai spiritual, pelatihan kompetensi amil, sertifikasi amil, sistem keamanan data, software/aplikasi administrasi dan keuangan, dan terakhir taat regulasi. Sedangkan khusus mitigasi risiko biaya operasional terdapat perbedaan dimana dapat diklasifikasikan menjadi tiga model: subsidi kantor pusat, optimalisasi donasi infaq, dan sumber dana lain seperti unit bisnis murni dan wakaf produktif. Model mitigasi tersebut terdapat kesesuaian dengan prinsip maqāṣid al-syarī‘ah pada empat aspek yakni: hifẓ al-dīn, hifẓ al- nafs, hifẓ al-‘aql dan hifẓ al-māl.
Kata Kunci: Mitigasi, Risiko Operasional, Lembaga Amil Zakat, Maqāṣid Al-Syarī‘ah

ABSTRACT:
The large potential of zakat in Indonesia indirectly triggers the growth of the number of zakat management organizations. The activities of modern Amil Zakat Institution (LAZ) require large operational costs. The general conception that amil rights are considered sufficient to fulfill LAZ operations, in reality this is not always the case. LAZ also takes operational rights from infaq and sadaqah donations. The research aims to find out how LAZ's policy strategy mitigates operational risk and how the policy model is viewed from the maqāṣid al-syarī‘ah perspective. The research is qualitative through field and literature studies. Data collection methods through interviews, documentation and observation to six LAZ as the object of research. Literature study was conducted in terms of the meaning of LAZ operational risk mitigation as a guide for data collection in the field and maqāṣid al-syarī‘ah theory. The data analysis technique uses the Miles and Huberman analysis method through stages: data collection, reduction, presentation and conclusion. LAZ operational risk has three dimensions: internal process failure, human resource factors, and technological or other external system factors. The three dimensions of operational risk are mitigated by the six LAZs with a relatively similar model, namely: management reporting, the existence of a sharia council, transparency of management through publications, internal-external audits, mitigation of operational costs, recruitment of professional amil, wages, and other factors. The three dimensions of operational risk are mitigated by the six LAZs with relatively similar models, namely: management reporting, the existence of a sharia council, transparency of management through publications, internal-external audits, mitigation of operational costs, recruitment of professional amil, living wages and insurance, cultivation of spiritual values, amil competency training, amil certification, data security systems, administrative and financial software/applications, and finally compliance with regulations. While specifically mitigating the risk of operational costs there are differences which can be classified intothree models: head office subsidies, optimization of infaq donations, and other sources of funds such as pure business units and productive waqf. The mitigation model is in accordance with the principles of maqashid al-shariah in four aspects, namely: hifẓ al-dīn, hifẓ al- nafs, hifẓ al-‘aql dan hifẓ al-māl.

Keywords: Mitigation, Operational Risk, Amil Zakat Institution, Maqāṣid al-Syarī‘ah
 
مستخلص البحج
تؤدي الإمكانات الكبيرة للزكاة في إندونيسيا بشكل غير مباشر إلى نمو عدد مؤسسات إدارة الزكاة. تتطلب أنشطة مؤسسة زكاة الأميل الحديثة (LAZ) تكاليف تشغيلية كبيرة. المفهوم العام أن حقوق الأميل تعتبر كافية للوفاء بعمليات LAZ، في الواقع ليس هذا هو الحال دائمًا. كما تأخذ LAZ أيضًا الحقوق التشغيلية من تبرعات الصدقات والصدقات. يهدف البحث إلى معرفة كيف يخفف نموذج سياسة LAZ من المخاطر التشغيلية وكيف ينظر إلى السياسة من منظور مقاصد الشريعة. البحث نوعي من خلال الدراسات الميدانية والأدبية. أساليب جمع البيانات من خلال المقابلات والتوثيق والملاحظة لستة من المناطق اللوجستية اللبنانية كموضوع للبحث. تم إجراء دراسة أدبية من حيث معنى التخفيف من المخاطر التشغيلية في المنطقة اللوجستية اللبنانية كدليل لجمع البيانات في الميدان ونظرية مقاصد الشريعة. واستخدم أسلوب تحليل البيانات باستخدام أسلوب تحليل مايلز وهوبرمان من خلال مراحل: جمع البيانات، واختزالها، وعرضها، واستنتاجها. للمخاطر التشغيلية في المنطقة الاقتصادية العربية ثلاثة أبعاد: فشل العمليات الداخلية، وعوامل الموارد البشرية، والعوامل التكنولوجية أو عوامل النظام الخارجية الأخرى
يتم التخفيف من الأبعاد الثلاثة للمخاطر التشغيلية من قبل المناطق الوقفية الست بنماذج متشابهة نسبيًا، وهي: إعداد التقارير الإدارية، ووجود مجلس شرعي، وشفافية الإدارة من خلال المنشورات، والتدقيق الداخلي والخارجي، وتخفيف التكاليف التشغيلية، وتوظيف الأميل المحترف، والأجور المعيشية والتأمين، وزرع القيم الروحية، وتدريب كفاءات الأميل، وشهادة الأميل، وأنظمة أمن البيانات، والبرامج/التطبيقات الإدارية والمالية، وأخيرًا الامتثال للوائح. أما فيما يتعلق بالتخفيف من مخاطر التكاليف التشغيلية على وجه التحديد، فهناك اختلافات يمكن تصنيفها إلى ثلاثة نماذج: إعانات المكتب الرئيسي، وتحسين تبرعات الأوقاف، ومصادر التمويل الأخرى مثل وحدات الأعمال البحتة والوقف الإنتاجي. ويتفق نموذج التخفيف مع مبادئ مقاصد الشريعة الإسلامية في أربعة جوانب، وهي: حفظ الدين، حفظ النفس، حفظ العقل، وحفظ المال.
الكلمات المفتاحية: التخفيف، المخاطر التشغيلية، مؤسسة أميل للزكاة، مقاصد الشريعة الإسلامية