Penelitian ini bertujuan memperbaiki antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) pada aplikasi Bima Mobile BPD Jawa Tengah menggunakan pendekatan User Centered Design (UCD). Aplikasi Bima Mobile, yang beroperasi di sistem Android, memiliki peringkat 3.6 dari 5 di Google Play store, menunjukkan masalah UI dan UX. Melalui observasi awal dan wawancara penelitian ini mengidentifikasi masalah dan merancang solusi desain yang sesuai dengan kebutuhan pengguna. Hasil penerapan metode UCD dengan perbandingan hasil desain awal pada tahap awal dengan desain rekomendasi pada tahap akhir aplikasi bima mobile menggunakan teknik evaluasi usability menghasilkan peningkatan desain antarmuka aplikasi jauh lebih baik dari aspek nilai efektivitas, efisiensi, dengan menggunakan teknik performance measurement dan kepuasan pengguna menggunakan teknik RTA dari desain aplikasi versi rekomendasi aplikasi Bima Mobile. Skor Maze Usability Score (MAUS) juga meningkat dari 67 skor tingkat sedang menjadi 92 skor tinggi, dan skor System Usability Scale (SUS) meningkat dari 52 dibawah rata rata skor adjective dengan ratings 'OK' dengan tingkat penerimaan sedang, menjadi 93 diatas rata rata penilaian adjective dengan ratings 'Best Imaginable' dengan tingkat penerimaan tinggi menunjukkan perbaikan signifikan yang lebih baik dalam efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna untuk dijadikan desain rekomendasi perbaikan aplikasi Bima Mobile BPD Jawa Tengah sesuai dengan kebutuhan pengguna.