Problematika adalah suatu hal yang belum terselesaikan sehingga menimbulk an dampak atau kendala dalam pelaksanaannya. Penyelenggaraan ibadah haji sebagai kewajiban bagi umat Islam yang mampu secara fisik, mental, dan finansial menghadapi tantangan tersendiri, terutama dengan meningkatnya jumlah jamaah lanjut usia. Jamaah lansia menghadapi berbagai kendala multidimensional, mulai dari keterbatasan fisik, infrastruktur yang kurang ramah lansia, hingga tekanan psikologis akibat perubahan lingkungan dan aktivitas ibadah yang menguras stamina. Faktor-faktor ini saling berkaitan dan dapat berdampak pada kenyamanan serta kelancaran ibadah mereka. Oleh karena itu, diperlukan solusi yang komprehensif, seperti peningkatan layanan kesehatan dan pendampingan intensif, perbaikan infrastruktur yang lebih ramah lansia, serta dukungan psikologis agar mereka dapat menjalankan ibadah dengan aman dan nyaman.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis problematika serta mencari solusi dalam penyelenggaraan haji ramah lansia pada atahun 2024 di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dan dokumentasi. Sumber data primer pada penelitian ini yaitu jamaah haji lanjut usia yang tinggal di Kota Semarang.
Hasil penelitian ini adalah problematika yang dihadapi ketika penyelenggaran haji ramah lansia tahun 2024 yaitu jamaah haji yang tersesat, penurunan kesehatan fisik jamaah lansia, akomodasi dan transportasi, tenda dan toilet di Arafah, kesehatan psikis jamaah lansia. Sebagai solusi, penelitian ini memberikan rekomendasi dari petugas yaitu dengan peningkatan fasilitas haji yang lebih ramah lansia, peningkatan kompetensi petugas dalam menangani jamaah lansia, serta edukasi dan bimbingan yang lebih intensif bagi calon jamaah haji lansia sebelum keberangkatan.