Pengaruh literasi keuangan syariah, fitur layanan, promosi melalui media sosial dan persepsi risiko terhadap keputusan menggunakan Bank Jago Syariah : studi kasus generasi Z Kota Semarang

Musyaffa', Nabila Nida' (2025) Pengaruh literasi keuangan syariah, fitur layanan, promosi melalui media sosial dan persepsi risiko terhadap keputusan menggunakan Bank Jago Syariah : studi kasus generasi Z Kota Semarang. Undergraduate (S1) thesis, Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang.

[thumbnail of Skripsi_2105036053_Nabila_Nida_Musyaffa] Text (Skripsi_2105036053_Nabila_Nida_Musyaffa)
Skripsi_2105036053_Nabila_Nida_Musyaffa.pdf - Accepted Version
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives.

Download (5MB)

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi dalam sektor perbankan, termasuk munculnya layanan bank digital berbasis syariah seperti Bank Jago Syariah. Generasi Z sebagai generasi yang adaptif terhadap teknologi menjadi sasaran potensial dalam peningkatan inklusi keuangan syariah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan syariah, fitur layanan, promosi melalui media sosial, dan persepsi risiko terhadap keputusan generasi Z Kota Semarang dalam menggunakan Bank Jago Syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei kepada 100 responden yang dipilih secara purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis dan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel literasi keuangan syariah, fitur layanan, dan promosi melalui media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan Bank Jago Syariah. Sementara itu, persepsi risiko tidak berpengaruh signifikan. Temuan ini menunjukkan bahwa pemahaman terhadap keuangan syariah, kemudahan dan kelengkapan fitur, serta strategi promosi yang tepat melalui media sosial menjadi faktor penting dalam menarik minat generasi Z menggunakan layanan perbankan syariah.

ABSTRACT:
The development of digital technology has driven transformation in the banking sector, including the emergence of sharia-based digital bank services such as Bank Jago Syariah. Generation Z as a generation that is adaptive to technology is a potential target in increasing Islamic financial inclusion. This study aims to analyze the influence of Islamic financial literacy, service features, promotion through social media, and risk perception on the decision of generation Z of Semarang City to use Bank Jago Syariah. This research uses a quantitative approach with a survey method to 100 respondents selected by purposive sampling. The data analysis techniques used are validity test, reliability test, classical assumption test, hypothesis testing and multiple linear regression test. The results showed that the variables of Islamic financial literacy, service features, and promotion through social media had a positive and significant effect on the decision to use Bank Jago Syariah. Meanwhile, risk perception has no significant effect. These findings indicate that an understanding of Islamic finance, convenience and completeness of features, and the right promotional strategy through social media are important factors in attracting generation Z to use Islamic banking services.

Item Type: Thesis (Undergraduate (S1))
Uncontrolled Keywords: Literasi keuangan syariah; Fitur layanan; Promosi; Media sosial; Persepsi risiko; Keputusan penggunaan; Generasi Z; Bank syariah
Subjects: 300 Social sciences > 330 Economics > 332 Financial economics > 332.1 Bank dan perbankan
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 61206 - Perbankan Syariah (S1)
Depositing User: Miswan Miswan
Date Deposited: 03 Dec 2025 03:07
Last Modified: 03 Dec 2025 03:10
URI: https://eprints.walisongo.ac.id/id/eprint/28512

Actions (login required)

View Item
View Item

Downloads

Downloads per month over past year

View more statistics