UMKM Laundry berkembang pesat, namun masih menghadapi kendala dalam mengelola transaksi dan layanan secara manual. Penelitian ini bertujuan merancang sistem informasi berbasis Web untuk meningkatkan efisiensi operasional, kemudahan pengelolaan layanan, dan akses bagi pelanggan. Metode pengembangan sistem menggunakan pendekatan System Development Life Cycle (SDLC) dengan model Waterfall, yang meliputi tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, dan pengujian. Sistem ini dirancang dengan fitur utama seperti pemesanan online, pelacakan status cucian, notifikasi otomatis melalui WhatsApp, manajemen data transaksi, serta laporan keuangan. Hasil pengujian Black Box menunjukkan bahwa seluruh fungsi sistem berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Sementara itu, hasil User Acceptance Test (UAT) menunjukkan tingkat kepuasan pengguna sebesar 82%, yang menandakan sistem diterima dengan baik dan mampu memenuhi kebutuhan pengguna. Sistem ini dirancang untuk memberikan performa yang baik dalam mendukung operasional dan kebutuhan UMKM Laundry.