Pengaruh persepsi kemudahan, fitur layanan dan kualitas layanan terhadap minat menggunakan Aplikasi Bank Aladin Syari’ah : studi kasus di wilayah Ketanggungan Selatan Kabupaten Brebes
Dewi, Lusiana (2025) Pengaruh persepsi kemudahan, fitur layanan dan kualitas layanan terhadap minat menggunakan Aplikasi Bank Aladin Syari’ah : studi kasus di wilayah Ketanggungan Selatan Kabupaten Brebes. Undergraduate (S1) thesis, Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang.
Skripsi_2105036161_Lusiana_Dewi.pdf - Accepted Version
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives.
Download (5MB)
Abstract
Di Kecamatan Ketanggungan bagian selatan, Kabupaten Brebes, ketersediaan bank konvensional maupun syariah masih sangat terbatas. Kantor bank yang ada pun umumnya berlokasi cukup jauh dari pemukiman masyarakat, sehingga menyulitkan akses terhadap layanan keuangan. Kondisi ini mendorong perlunya alternatif layanan perbankan yang lebih mudah dijangkau tanpa harus bergantung pada infrastruktur fisik. Kehadiran Bank Aladin Syariah sebagai bank digital syariah pertama di Indonesia menjadi solusi baru dalam menyediakan layanan keuangan yang praktis, cepat, dan dapat diakses kapan saja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui minat masyarakat Kecamatan Ketanggungan bagian selatan dalam menggunakan aplikasi Bank Aladin Syariah, di daerah yang jauh dari perkotaan dengan keterbatasan infrastruktur fisik.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat di Kecamatan Ketanggungan bagian selatan, Kabupaten Brebes, yang dipilih dengan teknik purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan, fitur layanan, dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat untuk menggunakan aplikasi Bank Aladin Syariah. Implikasinya, semakin baik kualitas layanan digital yang ditawarkan bank syariah serta semakin mudahnya akses fitur, maka minat masyarakat bahkan di daerah yang jauh dari pusat perkotaan akan semakin meningkat.
ABSTRACT:
In the southern part of Ketanggungan District, Brebes Regency, the availability of both conventional and Sharia banks is still very limited. Existing bank branches are generally located far from residential areas, making access to financial services difficult. This situation highlights the need for alternative banking services that are more easily accessible without relying on physical infrastructure. The presence of Bank Aladin Syariah, Indonesia's first digital Sharia bank, offers a new solution by providing practical, fast, and anytime-accessible financial services. This study aims to examine the interest of the community in the southern part of Ketanggungan District in using the Bank Aladin Syariah application in areas far from urban centers with limited physical infrastructure.
This study uses a quantitative method with a survey approach. The population of this study consists of residents in the southern part of Ketanggungan District, Brebes Regency, selected using purposive sampling with a total sample of 100 respondents. The data were analyzed using multiple linear regression.
The results of the study indicate that perceived ease of use, service features, and service quality have a positive and significant effect on the community’s interest in using the Bank Aladin Syariah application. The implication is that the better the quality of digital services provided by the Sharia bank and the easier the access to its features, the higher the interest of the community—even in areas far from urban centers.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Bank digital Syariah; Fitur layanan; Kualitas layanan; Minat menggunakan; Persepsi kemudahan |
| Subjects: | 300 Social sciences > 330 Economics > 332 Financial economics > 332.1 Bank dan perbankan |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 61206 - Perbankan Syariah (S1) |
| Depositing User: | Miswan Miswan |
| Date Deposited: | 27 Mar 2026 23:53 |
| Last Modified: | 27 Mar 2026 23:53 |
| URI: | https://eprints.walisongo.ac.id/id/eprint/29389 |
Actions (login required)
Downloads
Downloads per month over past year
