Jenis penelitian dalam skripsi ini adalah penelitian deskriptif kualitatif, dengan pendekatan pemasaran. Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer dan sekunder. Sumber data primer adalah suber data utama yang diperoleh dari wawancara langsung dengan ketua beserta pengurus KBIH Multazam dan KBIH Al-Thoyyibah. Sedangkan sumber data sekunder berupa arsip, dokumen, struktur organisasi serta program kerja. Teknik pengumpulan data meliputi observasi, dokumentasi, wawancara. Analisis datanya dengan menggunakan proses berfikir induktif. Penelitian ini mengambil rumusan masalah sebagai berikut: (1) Bagaimana perencanaan strategi pemasaran, (2) Apa keunggulan bersaing yang dipilih, (3) Bagaimana implikasi perencanaan strategi pemasaran tersebut terhadap keunggulan bersaing.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) Strategi pemasaran yang dilakukan KBIH Multazam memanfaatkan jamaah haji yang sudah mengikuti bimbingan untuk menginformasikan keunggulan-keunggulan KBIH Multazam kepada calon jamaah haji lain sehingga calon jamaah haji tersebut dapat tertarik untuk mengikuti bimbingan di KBIH Multazama. KBIH Multazam juga mengedarkan pamflet dan brosur untuk menarik minat calon jamaah haji. (2) Strategi pemasaran di KBIH Al-Thoyyibah selain memanfaatkan para jamah haji yang sudah pernah mengikuti bimbingan di KBIH ini, KBIH Al-Thoyyibah juga menggunakan media internet dalam memasarkan KBIH. Hal ini cukup memberikan dampak yang signifikan dalam mewujudkan proses pemasaran KBIH secara profesional dan proporsional. Hingga sekarang dapat dilihat bahwa semakin lama semakin banyak calon jamaah haji yang mengikuti bimbingan.
Maka dengan hasil penelitian diatas menunjukkan bahwa strategi pemasaran sangat berpengaruh pada kelangsungan dan kemajuan sebuah lembaga (KBIH) dan diharapkan ini akan menjadi sebuah bahan informasi dan masukan bagi mahasiswa, KBIH-KBIH serta instansi yang terkait.