Pada era digital ini perkembangan teknologi informasi semakin pesat salah satunya dalam dunia perbankan. Dimana perilaku nasabah banyak yang berubah dalam melakukan transaksi perbankan. Layanan mobile banking merupakan salah satu jenis pelayanan yang diberikan oleh Bank BSI untuk nasabah yang berguna untuk memberikan kemudahan bagi nasabah. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh manfaat, kepercayaan, dan kemudahan terhadap minat nasabah menggunakan mobile banking BSI pada Generasi Z di Desa Pesarean.
Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode penelitian field research (penelitian lapangan). Sedangkan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner (angket), dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Jumlah sampel dalam penelitian adalah 100 Generasi Z di Desa Pesarean. Metode analisis data dalam penelitian ini dilakukan dengan melakukan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik dan diakhiri pengujian hipotesis dengan uji R2, uji F dan uji T.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan (uji F) manfaat, kepercayaan, dan kemudahan berpengaruh terhadap minat nasabah menggunakan mobile banking dengan Fhitung 22,174 > Ftabel 2,70. Secara parsial (Uji T) kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkelanjutan menggunakan mobile banking. Sedangkan manfaat, dan kepercayaan secara parsial berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap minat berkelanjutan menggunakan mobile banking. Serta nilai koefisien determinan (R2) sebesar 0,640 atau 64%.