Pandemi COVID-19 telah memberikan dampak signifikan terhadap sektor perbankan, termasuk Bank Perekonomian Rakyat Syariah (BPRS). PT BPRS Bina Finansia Semarang sebagai salah satu lembaga keuangan syariah di Indonesia menghadapi berbagai tantangan dalam menjalankan operasionalnya selama masa pandemi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi yang diterapkan oleh BPRS Bina Finansia Semarang dalam mengatasi permasalahan yang timbul selama pandemi COVID-19 menggunakan metode analisis SWOT.
Penelitian ini menggunakan metodelogi pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian lapangan (field research). Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian adalah adalah observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner kepada pihak terkait di bank tersebut.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa BPRS Bina Finansia Semarang menghadapi tantangan utama berupa penurunan jumlah nasabah, pembatasan operasional, dan ketidakpastian ekonomi. Namun, bank ini juga memiliki kekuatan dalam hal layanan berbasis syariah yang dapat menarik minat nasabah yang lebih besar, serta pemanfaatan teknologi untuk mempermudah layanan perbankan. Melalui analisis SWOT, ditemukan bahwa bank ini dapat memanfaatkan peluang berupa digitalisasi layanan dan peningkatan literasi keuangan syariah, serta menghadapi ancaman dengan memperkuat ketahanan keuangan dan memperbaiki sistem manajemen risiko. Penelitian ini memberikan rekomendasi agar BPRS Bina Finansia Semarang terus mengoptimalkan strategi berbasis teknologi dan memperkuat hubungan dengan nasabah untuk meningkatkan kinerja di masa yang penuh ketidakpastian ini.