Pengaruh iklan sinematik, citra merek, dan label halal terhadap kepuasan pelanggan: studi kasus konsumen Marjan di Kota Semarang
Mustika, Mega Enjellina (2025) Pengaruh iklan sinematik, citra merek, dan label halal terhadap kepuasan pelanggan: studi kasus konsumen Marjan di Kota Semarang. Undergraduate (S1) thesis, Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang.
SKRIPSI2105026019MEGA_ENJELLINA_MUSTIKA-0.pdf - Accepted Version
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives.
Download (2MB)
Abstract
Marjan merupakan salah satu merek sirup populer di Indonesia. Berdasarkan data tahun 2023, Marjan menjadi sirup yang paling banyak dikonsumsi saat Ramadhan dengan persentase 82,9%. Selain itu, iklan Marjan yang khas dengan memanfaatkan momen Ramadhan menarik untuk dikaji lebih lanjut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Iklan Sinematik, Citra Merek, dan Label Halal terhadap Kepuasan Pelanggan Konsumen Marjan di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner Google Formulir. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 100 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan inferensial. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan software SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, iklan sinematik tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Sedangkan, citra merek dan label halal berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Temuan ini memperlihatkan bahwa kepuasan pelanggan lebih dipengaruhi oleh citra merek dan keberadaan label halal, dibandingkan dengan unsur visual dalam iklan sinematik.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Iklan Sinematik; Citra Merek; Label Halal; Indeks Kepuasan; Kepuasan Pelanggan |
| Subjects: | 300 Social sciences > 330 Economics > 338 Production 600 Technology (Applied sciences) > 650 Management and auxiliary services > 658 General management > 658.8 Marketing management (pemasaran, distribusi) 600 Technology (Applied sciences) > 650 Management and auxiliary services > 659 Advertising and public relations |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 60202 - Ekonomi Syariah (Ekonomi Islam) (S1) |
| Depositing User: | Upload Mandiri |
| Date Deposited: | 02 Sep 2026 03:30 |
| Last Modified: | 02 Sep 2026 03:30 |
| URI: | https://eprints.walisongo.ac.id/id/eprint/31445 |
Actions (login required)
Downloads
Downloads per month over past year
