Kementerian Agama Republik Indonesia memanfaatkan media sosial untuk menyampaikan informasi secara cepat, luas, dan interaktif. Salah satu akun yang aktif dikelola adalah Instagram @kemenag.jateng milik Humas Kanwil Kemenag Provinsi Jawa Tengah. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis pengelolaan akun tersebut sebagai media informasi publik sekaligus sebagai penerapan strategi Digital Public Relations (Digital PR).
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teori 4C Chris Heuer (Context, Communication, Collaboration, dan Connection) sebagai kerangka analisis. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi konten dari November 2024 hingga April 2025.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan akun Instagram @kemenag.jateng telah mencerminkan prinsip komunikasi digital yang strategis. Aspek Context ditunjukkan melalui pemahaman terhadap karakteristik audiens dan nilai kelembagaan; Communication terlihat dari penyampaian pesan yang komunikatif dan adaptif, meskipun respons terhadap komentar masih belum optimal; Collaboration tercermin dalam kerja sama dengan mitra internal dan eksternal; dan Connection dibangun melalui komunikasi dua arah yang terbuka dan konsisten. Temuan ini menunjukkan bahwa akun Instagram tersebut tidak hanya menjadi media penyebaran informasi publik, tetapi juga berfungsi sebagai sarana Digital PR yang mendukung citra lembaga dan prinsip keterbukaan informasi publik.