Penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan menganalisis seberapa besar pelayanan yang diberikan Pedagang Pasar Jerakah dalam mempengaruhi kepuasan pelanggan di Pasar Jerakah. Dan seberapa besar pengaruh lokasi Pasar Jerakah dalam mempengaruhi kepuasan pelanggan di Pasar Jerakah. Pengaruh pelayanan dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan. Metode pengambilan sample random sampling. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang pelanggan dari Pasar Jerakah Semarang dan kemudian dilakukan analisis terhadap data yang diperoleh dengan menggunakan analisis data secara kuantitatif. Analisis kuantitatif meliputi :Uji validitas dan Reliabilitas, Uji asumsi klasik, Analisis regresi berganda, Pengujian hipotesis melalui Uji t dan Uji F, serta analisis koefisien determinasi (R2).
Data-data yang tela hmemenuhi Uji validitas, Uji reliabilitas dan Uji asumsi klasik di olah sehingga menghasilkan persamaan regresi sebagai berikut:
Y = 0,915 + 0,484 Pelayanan + 0,250 Lokasi + e
Dimana variabel minatpelanggan (Y), variabel pelayanan (X1), variabel lokasi (X2).Pengujian hipotesis menggunakan Uji t menunjukkan bahwa kedua variabel independen yang diteliti terbukti secara signifikan berpengaruh secara parsial terhadap variabel dependen minat pelanggan. Kemudian melalui Uji F dapat diketahui bahwa kedua variabel independen yang di teliti secara simultan berpengaruh terhadap variabel dependen minat pelanggan Angka Adjusted Rsquare sebesar 0,653 menunjukkan bahwa65,3% variabel minat pelanggan dapat di jelas kan oleh kedua variabel independen dalam persamaan regresi. Sedangkan sisanya sebesar 34,7% di jelaskan oleh variabel lain diluar kedua variabel yang digunakan dalam penelitian ini.