Bank BTN KCPS Condongcatur merupakan suatu unit usaha dari bank BTN Konvensional, yang menganut Dual Banking System dimana kegiatan operasionalnya dilandaskan pada pembagian keuntungan dan kerugian. Dalam perkembangannya nasabah Bank BTN KCPS Condongcatur tidak hanya terdiri dari nasabah muslim saja, nasabah non muslimpun banyak yang menjadi nasabah di Bank BTN KCPS Condongcatur.
Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 30 responden. Jumlah sampel diambil berdasarkan batas minimal pengambilan sampel. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan teknik Convenience sampling. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, sumber data yaitu data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan angket dengan membagikan pada nasabah non muslim Bank BTN KCPS Condongcatur. Metode analisis dan datanya menggunakan regresi linier berganda, ujiasumsi klasik, dan uji hipotessis, pengolahan datanya menggunakan SPSS 17.0 for Windows.
Dari hasil penelitian data didapatkan model regresi linier berganda Y = -5,613 + 0,359X1+ 0,241 X2+ 0,429 X3 Uji t menunjukkan bahwa masing-masing variabel independen berpengaruh dan signifikan. Dari uji F sebesar 84,794 yang mengandung arti bahwa terdapat pengaruh positif antara promosi, pelayanan dan profit sharing terhadap keputusan nasabah non-muslim menjadi nasabah Bank BTN syari’ah. Dari koefisien determinasi diketahui bahwa 90,7% variasi keputusan nasabah non-muslim dapat di jelaskan oleh faktor promosi, pelayanan dan profit sharing sedangkan sisanya sebesar 9,3% dipengaruhi oleh faktor lain yang dalam hal ini tidak menjadi bahan penelitian penulis. Dan dari model regresi tersebut dapat diketahui bahwa profit sharing (X3) merupakan faktor yang paling dominan yang mempengaruhi keputusan nasabah non-muslim menjadi nasabah di Bank BTN KCPS Condongcatur.