Strategi pemasaran banyak digunakan oleh lembaga-lembaga untuk memasarkan produknya agar dapat dikenal oleh masyarakat luas. Dalam melakukan pemasaran ada strategi-strategi khusus yang dimiliki oleh perusahaan supaya pemasaran yang dilakukan dapat mencapai hasil yang maksimal. PT. Citra Gilang Pariwisata Semarang mempunyai produk wisata religi yang membutuhkan strategi pemasaran agar produk wisata religi dapat dikenal oleh seluruh masyarakat baik dalam negeri maupun luar negeri.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui(1) Bagaimanakah strategi pemasaran wisata religi di PT. Citra Gilang Pariwisata Semarang, (2) Apa faktor pendukung dan faktor penghambat strategi pemasaran wisata religi di PT. Citra Gilang Pariwisata Semarang.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan tujuan untuk menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis, atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang dapat diamati karena penelitian ini tergolong penelitian non hipotesis. Dimana peneliti setelah memperoleh data kemudian data tersebut dikumpulkan, disusun, dijelaskan dan selanjutnya dianalisis untuk memperoleh kesimpulan secara umum. Sedangkan data diambil menggunakan metode dokumentasi, observasi dan ninterview.
Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran wisata religi di PT. Citra Gilang Pariwisata Semarang mencakup strategi pemasaran wisata religi secara khusus dan secara umum. Strategi pemasaran wisata religi secara umum yaitu: pemilihan pasar baik pasar domestik maupun pasar mancanegara, perencanaan produk dengan memperhatikan kebutuhan yang dibutuhkan konsumen, penetapan harga didasarkan dari vendor dan iklim pasar, sistem distribusi dilakukan oleh semua tenaga kerja di PT. Citra Gilang Pariwisata Semarang, dan komunikasi pemasaran menggunakan promosi dengan website, media sosial dan media cetak, sedangkan strategi pemasaran wisata religi scara khusus yaitu: memberikan informasi yang benar kepada customer tentang paket wisata religi yang didalamnya di kemas dngan konsep syariah, menyakinkan customer bahwa paket wisata religi tersebut benar-benarakandilakukandanmelakukanpendekatanlebih personal dan persuasive. Dari strategi pemasaran wisata religi baik secara umum maupun khusus yang sudah dilaksanakan oleh PT. Citra Gilang Pariwisata Semarang berjalan secara efektif dan efisien karena terbukti dari daftar refertensi pekerjaan wisatawan yang pernah melakukan pwerjalanan wisata menggunakan jasa dari PT. Citra Gilang Pariwisata Semarang mereka menggunakan lagi jasa tersebut untuk melakukan perjalanan wisata kembali seperti: Pemkab Kendal. BNN Kendal, Bayu Ramli, Dinas Pariwisata Jateng, Dinas kelautan dan lain-lain.
Faktor pendukung dalam strategi pemasaran wisata religi yaitu memiliki tempat yang strategis, selalu mengikuti perkembangan objek wisata baik di Indonsia maupun diluar negeri, memiliki SDM dan manajemen yang cukup baik dalam bidang pemasaran offline, PT. Citra Gilang Pariwisata Semarang mendapatkan penghargaan dari MUI tahun 2013 karena telah memenuhi prinsip syariah, terjalinnya kerjasama antara PT. Citra Gilang Pariwisata Semarang dengan biro perjalanan wisata yang ada di Singapura yaitu Rubbi Rasyid tour travel dan SJ travel Singapura. Sedangkan factor penghambat dalam strategi pemasaran wisata religi yaitu yaitu kurang tereksposnya wisata religi kepada seluruh masyarakat sekitar, dari segi harga yang kurang terjangkau sehingga masyarakat kurang berminat dalam melakukan perjalanan melalui biro PT. Citra Gilang Pariwisata Semarang, jikaada travel warning ketika di Negara tujuan wisata terjadi sebuah insiden tertentu.