Pencapaian target penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan di Desa Pekuncen tidak dapat dijadikan acuan atau ukuran untuk menentukan tingkat kepatuhan karena kurangnya kesadaran diri wajib pajak dalam membayar pajak. Sehingga perlu adanya penyuluhan langsung dari petugas kelurahan atau petugas kecamatan setempat untuk dapat mengajak masyarakat dan memberikan sosialisasi pentingnya membayar pajak. Karena kepatuhan membayar Pajak Bumi dan Bangunan itu timbul dari diri pribadi wajib pajak sendiri, maka pada hakikatnya membayar Pajak Bumi dan Bangunan merupakan salah satu bentuk kewajiban sebagai warga Negara yang baik.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui: seberapa besar pengaruh pelayanan Islami terhadap ketidakpatuhan masyarakat dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Desa Pekuncen Kecamatan Pegandon Kabupaten Kendal, seberapa besar pengaruh kepercayaan terhadap ketidakpatuhan masyarakat dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Desa Pekuncen Kecamatan Pegandon Kabupaten Kendal, seberapa besar pengaruh kebijakan kelurahan terhadap ketidakpatuhan masyarakat dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Desa Pekuncen Kecamatan Pegandon Kabupaten Kendal, seberapa besar pengaruh pelayanan Islami, kepercayaan dan kebijakan kelurahan terhadap ketidakpatuhan masyarakat dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Desa Pekuncen Kecamatan Pegandon Kabupaten Kendal.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah metode kuesioner (angket). Subjek penelitian menggunakan sampel sebanyak 95 responden, teknik pengambilan sampel dengan teknik purposive sampling. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh berdasarkan jawaban responden terhadap angket yang dibagikan peneliti kepada wajib Pajak Bumi dan Bangunan di Desa Pekuncen Kecamatan Pegandon Kabupaten Kendal. Metode analisis datanya menggunakan regresi linier berganda, uji asumsi klasik dan uji hipotesis, sedangkan pengolahannya menggunakan SPSS 16.0 for windows.
Dari hasil penelitian disimpulkan bahwa variabel pelayanan Islami (X1), kepercayaan (X2) dan kebijakan (X3) tidak berpengaruh terhadap ketidakpatuhan masyarakat dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan (Y) dengan pengolahan data model regresi linier berganda sebagai berikut : Y = 17,250 - 0,323X_1 - 0,120X_2 – 0,127X_3 + e
Dari persamaan regresi diatas ketiga variabel pelayanan Islami (X1), kepercayaan (X2) dan kebijakan (X3) tidak berpengaruh terhadap ketidakpatuhan masyarakat dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan.
Koefisiensi determinasi (R Square) sebesar 75% variabel ketidakpatuhan masyarakat dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan (Y) dapat dijelaskan variabel-variabel independen. Sedangkan sisanya 25% dijelaskan oleh sebab-sebab diluar model. Hal ini menunjukkan pengaruh negatif antara variabel pelayanan Islami, kepercayaan dan kebijakan terhadap ketidakpatuhan masyarakat dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan.